to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Garanti Dışı Değişim Ve Ekstra Ücret Talepleri
Vestel NFK60112 ex gı wıfı model buzdolabım 28.07.2025 tarihinde soğutma problemi yaşadı. Teknik servis çağırdığımda, görünmeyen bir kısımda gaz kaçağı olduğu ve tamir edilemeyeceği, bu nedenle değişim yapılması gerektiği belirtildi. Ancak Vestel ile sağlıklı bir iletişim kuramadım ve 4 yıllık buzdolabım için değişim yapılacaksa yeni dolap için 27.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca gaz kaçağı tespiti için de 2.000 TL ödeme yaptım.
Tüketici Hakem Heyeti'nin bir buzdolabının ortalama ömrünün 10 yıl olduğunu belirtmesine rağmen, Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve ücret talep ediyor. Yıllardır Vestel kullanıcısı olarak bu yaklaşımı Vestel’e yakıştıramadım. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel - Regal Pişmanlıktır...