to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Vestel marka büyük boy bir buzdolabı satın aldım. 2025 Mayıs ayında buzdolabımın kartı ve iyonizeri arızalandı, Vestel yetkili servisi tarafından bu parçalar değiştirildi. Ancak, 13 Ekim 2025 tarihinde buzdolabı tekrar bozuldu. Teknik servis kontrolleri sonucunda, kapalı bölmede bulunan gaz borusunda kaçak olduğu ve bunun tamir edilemeyeceği tutanak altına alındı, durum Vestel genel merkezine bildirildi.
Bunun üzerine Vestel genel merkezinden bana NFK60011 TE model buzdolabı ücret karşılığı değişim teklifi yapıldı. Üretim hatası olmasına rağmen mağduriyet yaşamamak adına, ücretli değişimi kabul etmek zorunda kaldım ve 22 Ekim 2025 tarihinde 26.159 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında teslimat adresi olarak Kaytazdere Merkez Mahallesi Kocatepe Sokak No. 19 Altınova/Yalova adresini belirttim. O tarihten bu yana, her hafta hatta bazı haftalar iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek adres teyidi yaptım. Ancak buzdolabı sürekli farklı servislere yönlendirildi ve 20.11.2025 tarihi itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Garanti süresi bitmiş olsa da, ortada fabrika kaynaklı bir sorun varken ücretli değişimi kabul etmeme rağmen çok daha büyük bir mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin maddi ve manevi olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüm belgelerimle birlikte hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Müşteri numaram: 8114703366.
04 Ağustos 2025 tarihinde arıza veren Vestel marka buzdolabım için yetkili servisi aradım. Yoğunluk nedeniyle 2 gün sonra geldiler ve gaz borusunda delik olduğunu, tamirinin mümkün olmadığını, değişim gerektiğini belirttiler. Sunulan çözüm önerisini kabul ettim ve yeniden gelmeleri gerektiğini söyle...
2021 yılında aldığım Vestel NFK6002 ea++ gı Wi-Fi model buzdolabım, 6 Ağustos 2025 itibariyle henüz 4. Yılında arızalandı. Şırnak Merkez’de ikamet ediyorum ve arıza sonrası Vestel yetkili servisini aradım. Servis, ürünü görmeden doğrudan ücretli değişim önerisinde bulundu. Bunun üzerine farklı bir b...
2020 yılında aldığım buzdolabı (nfx 640) garanti süresi bitince arızalandı. Bu süre zarfında iki defa onarım yaptırdık; biri servis ücretli parça değişimiydi. Üründen memnun kalmadık. Çağırdığım usta, buzdolabınızın daha önce işlem gördüğünü söyledi (Vestel onarılmış ürün mü sattı, diye düşündüm). ...
Vestel’den nfk72022 model buzdolabını, tamamen ücretli değişim kapsamında satın aldım ve bu işlem için toplamda 26.824 TL ödeme yaptım. Ürün, yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma teslim edildi. Ancak, bu süreçte faturam kesilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ödememin yalnızca 600 TL’...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 120 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 24 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.405 
Çamaşır Makinesi 3.752 
Çay Makinesi 183 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 613 
Dikey Süpürge 477 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 202 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 303 
Filtre Kahve Makinesi 198 
Hamur Yoğurma Makinesi 133 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 113 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.867 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 120 Kurutma Makinesi 1.240 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 343 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 4 
Ocak 255 
Robot Süpürge 123 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 91 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 142 
Süpürge 127 
Şarj İstasyonu 66 
Tablet 92 
Televizyon 7.472 
Termosifon 161 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar