to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka buzdolabımız gaz kaçağı nedeniyle bozuldu ve servis tarafından ürünün yenisinin gönderileceği söylendi. Evimizde kronik hasta bulunmasına ve gıda problemi yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen, buzdolabımızın değişimi için 10 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen her aradığımızda teslimatın ertelendiğini ve “72 saat sonra gelecek” denilerek oyalandığımızı belirtmek isterim. 3 günde bir müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, ücretsiz işlem olduğu için sıranın en sonuna atıldığımızı düşünüyoruz.
Bu süreçte hem Vestel müşteri hizmetleriyle hem de depoyla defalarca iletişime geçtik ancak sürekli olarak “depodan haber bekliyoruz, depoyla iletişime geçin” şeklinde geçiştiriliyoruz ve teslimat sürekli erteleniyor. Buzdolabımız garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve 3.000 TL’den fazla gıda kaybımız oldu.
Acil olarak yeni buzdolabımızın gönderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Vestel markalı buzdolabım arıza yaptığı için 19 Temmuz tarihinde arıza kaydı oluşturdum. 28 Temmuz’da servis geldi ancak buzdolabı vuruk, çizik ve eksik parçalarla teslim edildi. Ürünü bu şekilde kabul etmedik ve durumu hemen yetkililere bildirdik. Buzdolabım halen garanti kapsamında olmasına rağmen...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce bozuldu. Servis geldi ve gaz kaçağı olduğuna dair tespit koydu. Ardından buzdolabımın garanti kapsamında değişeceğini bildirdiler ve gittiler. Daha sonra 48 saat içerisinde sizi yeni buzdolabının teslimi konusunda bilgilendireceğiz diye bir SMS geldi. Ar...
Antalya’da ikamet eden 5 kişilik bir aileyiz ve Vestel marka buzdolabımız arızalandı. Servis ilk başta parçanın en geç 3 gün içinde geleceğini söyledi...
Vestel NFK60012 model buzdolabımızda gaz kaçağı nedeniyle arıza oluştu ve 6 Ağustos 2025 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından tespit edildi. Garanti kapsamında değişim talep ettik ancak yaklaşık 1 aydır yeni buzdolabımız teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetleriyle (0850...
Vestel markalı buzdolabımızı garanti kapsamında kullanıyoruz ancak cihazın ciddi bir sorunu var: İçine ne koyarsak koyalım her şeyi donduruyor. Sebzelerden içeceklere kadar tüm ürünler buz tutuyor. Bu durum buzdolabının temel işlevini yerine getiremediğini açıkça gösteriyor. Durumu garanti kapsamın...
Yorumlar