to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı buzdolabımızı garanti kapsamında kullanıyoruz ancak cihazın ciddi bir sorunu var: İçine ne koyarsak koyalım her şeyi donduruyor. Sebzelerden içeceklere kadar tüm ürünler buz tutuyor. Bu durum buzdolabının temel işlevini yerine getiremediğini açıkça gösteriyor.
Durumu garanti kapsamında yetkili servise bildirdik. Ancak çözüm olarak sadece gazını değiştirmeyi teklif ettiler. Biz bu işlemin sorunu kökten çözmeyeceğini düşündüğümüz için cihazın değiştirilmesini talep ettik. Ancak bu talebimiz dikkate alınmadı. Elemanlar çok gidip geldi ama fabrika
Israrla değişmiyor
Hem cihazdan hem de servis hizmetinden son derece memnuniyetsiziz. Satın aldığımız ürün hatalı olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması ve iletişimden kaçılması kabul edilemez. Garanti kapsamında değişim talebimizin bir an önce değerlendirilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Vestel gibi bir markadan bu derece ilgisiz bir yaklaşımı beklemezdim. Gerekli yasal yolları da araştıracağımı ve hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
Vestel marka buzdolabımız gaz kaçağı nedeniyle bozuldu ve servis tarafından ürünün yenisinin gönderileceği söylendi. Evimizde kronik hasta bulunmasına ve gıda problemi yaşadığımızı defalarca belirtmemize rağmen, buzdolabımızın değişimi için 10 gün içerisinde teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak ar...
3 yıllık olan buzdolabım arızalandı ve garantisi 4 ay önce sona ermişti. Vestel ile iletişime geçtim, servis geldi ve gaz kaçağı olduğunu ve gövdesinin değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak bu durumun Vestel tarafından karşılanmadığını söyleyerek ayrıldı. Bunun üzerine tekrar Vestel'i arayarak ...
Vestel marka buzdolabımız mevcut ve maalesef ürünle ilgili memnuniyetsizliğimizi dile getirmek istiyoruz. Ürünün arkasında durulmamasından dolayı firmadan duyduğumuz memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Buzdolabımızın soğutmama problemi baş gösterdi. Servis ekipleri geldi, inceleme sonrasında ci...
Yaklaşık 3 yıl önce satın almış olduğum Vestel marka buzdolabım sebep göstermeden arıza yaptı. Buzluk kısmı çalışırken, üst bölümde soğutma sorunu yaşandı. Servis ekibiniz incelemeye geldikten sonra kasasında çatlak olduğunu ve gaz kaçağı bulunduğunu, bunun fabrikasyon bir hata olduğunu ve tamir edi...
Vestel marka buzdolabını sıfır olarak satın aldık. Ürün bize teslim edildiğinde buzluk kısmında çökme vardı, değişimini istedik. Onarılmasını teklif ettiler, kabul ettik onarıldı. Daha sonra aynı üründe hala garantisi devam ederken 1 ay önce buzdolabı şalteri arttırdı. Motor bobinajı yanmış. Servis ...
Yorumlar