Vestel Depo

Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Vestel Özlüce şubesinden çeyiz paketi olarak buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürünlerimin depoda 6 ay ücretsiz tutulacağı, bu süreden sonra depoda tutmaya devam etmek istersem ürün başı aylık yaklaşık 100–15...

Vestel’den 65UG9750 model 65 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis, kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti. Yani ürünü hiç kullanamadan, daha montaj aşamasında kırık olduğu ortaya çıktı. Durumu Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aynı model ...

Yaklaşık iki hafta önce Axis Vestel mağazasından bir buzdolabı, bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinden sonra yaşadıklarım nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Buzdolabı ürünüm iki defadır hasarlı şekilde geliyor. Her seferinde yenisiyle değişim yapılıyor anc...

Vestel marka buzdolabım 5’inde arıza yaparak tamamen çalışmaz hale geldi. Buzdolabı hiç çalışmadığı için evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza sonrası Vestel’i aradığımda 2–3 gün içinde geleceklerini söylediler ancak verilen sürede kimse gelmedi. İstanbul’daki adresimde bulunan buzdolabı için Ve...

A101'den sipariş ettiğim ve Vestel'in göndereceği Toshiba televizyonum 20 gündür gelmedi. Bu süre zarfında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Parasını peşin ödediğim televizyonun nerede olduğu ve ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor. İki kez aramama rağmen, sadece depo sayımı olduğu s...

Vestel buzdolabım arızalandı ve servisten onarım talebinde bulunduk. 4 Ağustos'ta Servis geldi ve tamiratının mümkün olmadığını söyledi. Ancak farkını öderseniz yenisiyle değişim yapılabilir dedi. Biz de kabul ettik yenisini siparişini verdik. 12 Ağustos'ta değişim sürecinin başladığına dair bir mes...

Vestel Flora 18000 BTU Wi-Fi klimam, 15 Ağustos tarihinde yetkili servis tarafından kurulmasına rağmen çalışmadı ve kusurlu olduğu tespit edildi. O tarihten bu yana Vestel müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçiyorum. 7 iş günü içinde çözüm sağlanacağı söylendi fakat herhangi bir ilerleme olmad...

Vestel’den aldığım NF620 csy model buzdolabım arızalandı ve 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen, bana ücretli ürün değişimi yapılacağı bildirildi. Vestel fabrikası ile iletişime geçtikten sonra yeni bir ürün olarak NFK64022 modelini önerdiler ve değişim ücreti olan 27.250 TL’yi 14 Ağustos tarihin...

16 Ağustos’ta Aydın Merkez Ceylan Ticaret Vestel mağazasından satın aldığım Vestel NFK54112 e gı Pro wıfı 481 litre No-Frost buzdolabı 20 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak kutu açıldığında, arka taraftaki bir parça servis elemanının elinde kaldı. Servisin yönlendirmesiyle ürünü geri gönderdik. 21 Ağus...

19 Ağustos’ta Vestel.com üzerinden bir derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram: 10170825156929. Ürünün 21 Ağustos sabahı 10:00-12:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirildi. Belirtilen gün saat 13:00’e kadar bekledim, ancak kimse gelmedi. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ürün çı...

Vestel Dün, 2 aydır teslim edilemeyen bulaşık makinesi getirildi. Yan panel çizik, ön kapak kırık şekilde bırakıp gittiler. Yenisi gelince değişecek dediler. Zaten 2 ayda zor üretip gönderdiğiniz ürünü, üstelik kırık olarak evimi depo gibi kullanarak bıraktılar. Kapanmıyor, üstelik o cihazı kullanma...

Ürün aldım söylenen ürün aksesuarı gelmedi dokunmatik kumandalı dedi. Bana Vestel bayisi standart kumanda geldi. Aradım bayiyi söylediğiniz kumanda gelmedi dedim bir yanlışlık olmuş dedi. Bana bunu satan temsilci ve 1 buçuk aydır kumanda bekliyorum. Ürün geldi. Bazen açılıyor bazen açılmıyordu fişi ...

Vestel Dün, 2 aydır teslim edilemeyen bulaşık makinesi getirildi. Yan panel çizik, ön kapak kırık şekilde o şekilde bırakıp gittiler. Yenisi gelince değişecek dediler. Zaten 2 ayda zor üretip gönderdiğiniz ürünü, üstelik kırık ürünü evimi depo gibi kullanarak bıraktılar. Kapanmıyor üstelik, o cihazı...

+5

11 Temmuz'da A101'den aldığım TV, Vestel tarafından teslim edilmemiştir. Tüm iletişim kanallarını kullanarak durumu bildirdim. Bugün, 0236 999 1685 numaralı telefondan arandım ve TV servise ulaşırsa gün içinde bilgi verileceği söylendi. Ben televizyondan vazgeçtim. Servis, televizyonu 10 iş günü taa...

Vestel'den almış olduğum yeni, 720 litre olan buzdolabının kapağı arızalı çıktı. 1 hafta olmasına rağmen kaç defa servis geldi gitti. Bu kadar yalan beyan ve yalan sözlerle arayıp bizi evde beklettiler, gelmediler. Ayrıca bundan sonra bir de klima aldım. Haftanın her günü arayıp getireceğiz diye söz...

Teslimat edilemeyen çamaşır makinası - Vestel A101'den 12/07'de satin alınan ürün, ayin 14'ünde kargoya verilmiş olmasına rağmen Vestel hala ürünü kendi deposuna almadığını söylüyor. Ürün nerede? Yetkili kisi yok, bilgi alınamıyor. Makinamızı ne zaman teslim edilecek?!

Vestel'in ayıplı mal satın tüketiciyi de mağdur etmesi! 2021 Aralık ayında buzdolabı satın aldım. Renk farkı ücretini de vererek siyah rengini satın aldım. Bu sürede buzdolabının yan tarafları el tutulamayacak derecede sıcaktı. Konuyla ilgili servis geldi ve böyle sorunların olabileceğini iletmişler...

Henüz garantisi dolmamış olan Vestel marka buzdolabımda soğutma problemi yaşadım. 10 Temmuz tarihinde teknik servis çağırdım ve buzdolabında gaz kaçağı tespit ettiler. Ardından doğrudan buzdolabının değişimine karar verildi ve yeni buzdolabının gelmesini beklemeye başladık. 16 Temmuz tarihinde cep t...

Vestel Derin Dondurucu Buzdolabım yeterli soğutma yapmadığı için 16.06.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Farklı yetkili servis ekibi gelip yaklaşık 10 gün içerinde her gün Vestel'in Manisa çözüm masası ve Torbalı yetkili servisi ile defaten görüştüm. Ürünün yenisi ile değişim olacağına karar ve...

Vestel buzdolabı değişim kampanyasında ödeme EFT ile yapıldığı halde 8 gün geçti, ortada ürün yok. Temmuz ayında 18 gündür buzdolabı yokluğu yaşıyoruz. Merkez servis, ödeme yapıldığına dair bilgi vermiyor. Bilgiyi ben iletiyorum, şimdi de depoda ürün yok yanıtı alıyorum.