to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Değişim Talebi
31.05.2024 tarihinde Balıkesir Merkez M*** M**** Vestel Bayisinden (Eski Kuyumcular Mah. Tevfik Sağlam Cad. Şubesi, telefon: ) Robot süpürge hediyeli NFK64012 e gı Pro Wi-Fi özellikli buzdolabı satın aldık. Aşağıda eklediğim görselde kendilerinin dolaba yapıştırdıkları ilan ile dolaptaki kod farklılığını sorduğumuzda bir yanlışlık olmadığını ikisini de Wi-Fi 'li olduğunu sadece üretim serisiyle ilgili olduğunu söyleyerek bizi yanıltmış oldular.
Ancak ürünü kullandıktan sonra Wi-Fi 'yu kullanmak istedik. Bir türlü Wi-Fi kuramayınca özelliklerine baktık. Bize yanlış ürün (NFK640 ea) getirmişlerdir. Faturayı da öyle düzenlemişlerdir. Bu yanlışlığı firmaya ilettik. Ürünümüzün değiştirilmesini talep ettik. Ancak hiçbir şekilde değişim yapmayacaklarını söylediler. Biz de kaç defa bayiye bu talebimizi iletmemize rağmen olumlu cevap alamadık. İstediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz dediler.
Etiketteki ürünün özelliklerini söyleyerek kendi yapıştırdıkları bir alt ürünü tüketiciye satmaktadırlar. Bununla tüketiciyi yanılttıklarını ve haksız kazanç elde ettiklerini düşünmekteyim.
Ürünümüzün, mağazada bize gösterdikleri NFK64012 e gı Pro Wi-Fi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Henüz bizimle iletişime geçen olmadı. Lütfen işi hızlandırabilir misiniz?
