to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Değişim Onayı Sonrası Bilgi Eksikliği
Vestel’den almış olduğum Vestel nfk64022 ex Wi-Fi 588 litre No-Frost buzdolabım garanti kapsamında arızalandı. 17.06.2026 tarihinde servis kaydı açtırdım ve yapılan inceleme sonucunda 18.06.2026 tarihinde ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. Ancak değişim onayı çıkmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Vestel müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 defa telefonla aradım, her seferinde 48 saat içinde aranacağım söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem ürünüm kullanılamaz durumda hem de değişim kararı olmasına rağmen belirsizlik içinde bekletiliyorum.
8119070559 numaralı kayıtla takip edilen dosyam hakkında, yeni ürünün teslimat tarihiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
