to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Değişiminde 23 Günlük Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vestel nfk54021 cs gı Pro 481 litre No-Frost Buzdolabım için Vestel tarafından değişim kararı verildi ve ürünüm 19.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.
Aradan 23 gün geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ gelmedi. Dün tarafıma yapılan aramada 'ürün kargoda' bilgisi verildi; fakat kargo takip numarası veya teslimat tarihi paylaşılmadı. Yetkili servis şu ana kadar hiç aramadı.
Bir ailenin temel ihtiyacı olan buzdolabı olmadan 23 gündür mağdur durumdayım. Değişim sürecinin bu denli uzaması ve şeffaf bilgi verilmemesi ciddi bir müşteri hizmetleri problemidir.
Vestel yetkililerinden beklentim:
• Kargo takip numarasının tarafıma iletilmesi
• Kesin teslimat tarihinin bildirilmesi
• Süreç hakkında düzenli bilgilendirme yapılması
Konunun çözüme kavuşturulması umuduyla paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
