to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası Ve Değişim Sürecindeki Uzun Süreli Ertelenmeler Aileyi Mağdur Ediyor
Vestel nf 64021 model buzdolabımız Kurban Bayramı bitiminden hemen sonra bozuldu ve yaklaşık bir buçuk aydır buzdolabını hiç kullanamıyoruz. Evde çoluk çocuk hiçbir yiyeceğimizi soğukta muhafaza edemediğimiz için ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen süreç sürekli ertelendi. Sonrasında buzdolabı için değişim onayının verildiği söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne yeni buzdolabı gönderildi ne de somut bir adım atıldı. Her seferinde sadece erteleniyoruz ama fiilen hiçbir hizmet alamıyoruz.
Buzdolabımızın bir an önce değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aile olarak uzun süredir buzdolapsız kaldığımız için yaşadığımız sıkıntının acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
İlginiz için çok teşekkür ederim. Vestel veya Regal ürünlerini beğenerek tavsiye eden biriydim ama bu ilgisizlikten çok rahatsız oldum bu sıcak havada buzdolapsız kalmak çok kötü ailecek çok rahatsız olduk şarküteri ürünlerini muhafaza edemiyoruz... Yetkililer den bu konuya el atmalarını rica ediyorum mağduriyetimi göz önünde bulundurarak hızlandırılmasını arz ederim
