Vestel Buzdolabı Sorunu Çözümsüz Kaldı, Gıdalarım Ziyan Oldu

Buzdolabımın üst soğutma kısmı bozulmuştu. Vestel servisini aradım, gelip baktılar ve ertesi gün cihazı zorla da olsa aldılar. Yapabilirlerse tamir edeceklerini, yapamazlarsa yeni cihaz vereceklerini söylediler. Ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Ben aradığımda sürekli 'Fabrikadan haber bekliyoruz, cevap gelsin' diyerek telefonu kapattılar. Günler geçtikten sonra tekrar aradığımda, fabrikanın bana bir ürün teklif edeceğini, teklif edilen ürünün parasını IBAN'larına göndermem halinde 10 gün içinde yeni dolabın geleceğini söylediler. Para ödeyip tekrar Vestel almak istemediğimi belirttim ve dolap onlarda kaldı. Sonunda Bosch'tan yeni bir buzdolabı aldım.


Buzdolabım soğutmuyordu, uyarı işareti çıkıyordu. Servisi aradık, 1 hafta sonra geldiler. Ana kartı değiştirelim dediler. Çalışmazsa borularla alakalı fabrika sizden bunu parayla alacak dediler. Kart varsa getireceğiz, yoksa sipariş edeceğiz dediler. Kartın fiyatı 2000-2500 TL civarı dediler. 1 haft...
Vestel'den buzdolabı aldım. İlk olarak buzdolabının kapakları paslandı ve içerisindeki raflar kırılmaya başladı. Rafların hepsini plastikten yapmışlar. Daha sonra buzdolabımın dolap kısmı dondurup, buzluk kısmı dondurmamaya başladı. Bununla ilgili olarak servis defalarca gelip gitti. Ancak bir çözüm...
Vestel'den aldığım buzdolabı gelir gelmez soğutmadı. Servisi çağırdığımda motorunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. İkinci günden bozuk olan ayıplı mallarını alıp motorunu değiştirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürün değişimi istediğimde, yeni aldığım bir şeyde böyle bir durumu ...

Yorumlar