to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Vestel'den buzdolabı aldım. İlk olarak buzdolabının kapakları paslandı ve içerisindeki raflar kırılmaya başladı. Rafların hepsini plastikten yapmışlar. Daha sonra buzdolabımın dolap kısmı dondurup, buzluk kısmı dondurmamaya başladı. Bununla ilgili olarak servis defalarca gelip gitti. Ancak bir çözüm sunulmadı. İçerisindeki yiyeceklerimin hepsi çürüdü ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu dönemde et ve tavuk almak oldukça zor ve maliyetli. Sürekli mağdur ediliyorum. Sonunda servis gelip değişim yapılabileceğini söyledi; fakat bu sefer de genel merkez arayarak sadece onarım yapılabileceğini, değişim yapılamayacağını ve yöneticinin onay vermediğini belirtti. Bu durum, ürünün arkasında durulmaması ve müşterilerin mağdur edilmesi anlamına geliyor. Bosch'tan da ürün aldım ve ikinci sorunda hemen değişim yaptılar. Şikayetimi her yere iletiyorum.
Gelişme
Vestel o kadar sorumsuz ve ilgisiz bir marka ki arkadaşlar asla asla almayın ben aylardır neler çekiyorum en son yaşadığımı paylaştım aşağıda sizinle ve ben cidden sorunum çözülmesini beklerken 22 gün garanti uzattık diye mesaj yolladılar dalga geçiyorlar resmen arkadaşlar. Vestel markasına buradan sesleniyorum 1 hafta içerisinde bana çözümle gelmezseniz buzdolabını kapının önünde Benin dökerek yakıp bütün sosyal medya mecralarına atacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
