Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:32262906

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

00:00

Gülşah

Vestel

24 Nisan 2025 14:28

908

Vestel'den buzdolabı aldım. İlk olarak buzdolabının kapakları paslandı ve içerisindeki raflar kırılmaya başladı. Rafların hepsini plastikten yapmışlar. Daha sonra buzdolabımın dolap kısmı dondurup, buzluk kısmı dondurmamaya başladı. Bununla ilgili olarak servis defalarca gelip gitti. Ancak bir çözüm sunulmadı. İçerisindeki yiyeceklerimin hepsi çürüdü ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Bu dönemde et ve tavuk almak oldukça zor ve maliyetli. Sürekli mağdur ediliyorum. Sonunda servis gelip değişim yapılabileceğini söyledi; fakat bu sefer de genel merkez arayarak sadece onarım yapılabileceğini, değişim yapılamayacağını ve yöneticinin onay vermediğini belirtti. Bu durum, ürünün arkasında durulmaması ve müşterilerin mağdur edilmesi anlamına geliyor. Bosch'tan da ürün aldım ve ikinci sorunda hemen değişim yaptılar. Şikayetimi her yere iletiyorum.

Gelişme

28 Nisan 2025 10:27

Vestel o kadar sorumsuz ve ilgisiz bir marka ki arkadaşlar asla asla almayın ben aylardır neler çekiyorum en son yaşadığımı paylaştım aşağıda sizinle ve ben cidden sorunum çözülmesini beklerken 22 gün garanti uzattık diye mesaj yolladılar dalga geçiyorlar resmen arkadaşlar. Vestel markasına buradan sesleniyorum 1 hafta içerisinde bana çözümle gelmezseniz buzdolabını kapının önünde Benin dökerek yakıp bütün sosyal medya mecralarına atacağım

Vestel

25 Nisan 2025 11:46 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Değişim Sorunu

Rukiye

Vestel

23 Nisan 2025 12:52

997

Vestel markası buzdolabı aldık. 6 ile 8 ay arasında motoru bozuldu. Servis geldiğinde sistemin tıkalı olduğunu söylediler. Biz değişim talep ettik, ancak genel merkez onarım yapalım, bir daha aynı arıza olursa değiştiririz dedi. Şimdi aynı arıza tekrar etti. Değişim yapılmıyor ve daha önce söylenenl...

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Motor Arızası Ve Değişim Sorunu

1 Destek

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Marka Buzdolabı Mağduriyeti...

Aynur

Vestel

16 Temmuz 2024 18:33

1.371

3 yıl önce Vestel marka bir buzdolabı aldım. Almaz olaydım. En büyük pişmanlığım oldu. Defalarca servis çağırdım bu kısa sürede. Birçok kez içindeki etlerim, peynirlerim, yağlarım bozuldu, çöpe attık. Ben bu kadar kalitesiz bir ürün görmedim. Artık gerçekten dayanılmaz bir noktaya geldi. 3-4 günde b...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızaları Ve İlgisiz Servis Mağduriyetimi Katladı

Barış

Vestel

17 Haziran 2025 10:27

1.154

Vestel markasına güvenerek aldığım buzdolabı tam anlamıyla başıma bela oldu. Vestel buzdolabı, Ramazan Bayramı arefesinde ilk kez arıza yaptı ve tüm gıdalarım bozuldu. Henüz üzerinden fazla zaman geçmemişken, aynı buzdolabı 16 Haziran 2025 tarihinde tekrar aynı şekilde bozuldu. Bu, Vestel buzdolabım...

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Kronik Arıza Ve Uzun Parça Bekleme Süresi Mağduriyeti

Esra

Vestel

12 Haziran 2025 19:19

2.003

Garanti süresi bile dolmayan buzdolabının önce dondurucu kısmının parçaları kırıldı, malzemesi çok kalitesizdi. Bu durum kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Şimdi ise buzdolabının içindeki LED ışıklar yanıp sönmeye başladı. Ardından kapağı kapalı olmasına rağmen uyarı sesi çalmaya başladı ve so...

#NF64012 E

Vestel Ürünün Yeni Bir Üst Modelle Değiştirilmemesi

Ayşe

Vestel

25 Temmuz 2023 03:01

943

Vestel'den 1,5 sene önce buzdolabı aldım. 6 ay içerisinde bozuldu, sorun bu serinin problemli olmasıydı. Öğrendik, ısrarımız sonucunda değişim oldu. Yine 10 ay sonra arıza çıkarttı, fakat arızayı tamir etme yoluna gittiler. Bu serinin problemli olduğunu kabul etmeyip, problemlerden bıktığımız için b...