Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

Aralık 2021 tarihinde aldığım buzdolabı 09.07.2025 Çarşamba günü bozuldu. Dolabın arkasındaki kompresör den ses geliyordu. Cuma günü servisi aradım cumartesi günü geldi. Gaz testi yapmam gerekiyor dedi. Gaz kaçağı yoksa motor değişecek gaz kaçağı testi 1500 TL dedi. Kabul ettim. Kompresörün oradan alüminyum hortumu kesti az bir şey hava çıktı normalde ne kadar çıkar bilmiyorum. Cihaz bağladı hava bastı birkaç testler yaptı. Gaz kaçağı var dedi. Bu bozuk buzdolabını fabrika alacak yenisini indirimli şekilde size getirecek dedi. Ne zaman getirirler dedim salı günü ararlar dedi. Gaz testi için benden aldığı 1500 TL nin faturasını istedim. Mesaj olarak gelecek dedi. Bugüne kadar beni kimse aramadı ve yapılan işlem bildirilmedi. Servisi aradığımda hep incelemede diyerek geçiştirdiler. Bu yaz gününde yiyeceklerimi koyacak yer yok ve evin içi bile 32 derece 1 haftadır perişan olduk. Evimde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, derin dondurucu hep Vestel marka böyle bir sorun yaşamadım ama bu son olan beni gerçekten bezdirdi.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.