Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

F9 Hatası Nedeniyle Çalışmayan Vestel Bulaşık Makinem İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Burak
11 Aralık 2025 12:44
2.123

Vestel BM 5312 wıfı marka bulaşık makinem 05.12.2025 Cumartesi gününden itibaren sürekli f9 hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Bu arızayı ikinci kez yaşamama rağmen cihazı kullanamaz durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine Vestel yetkili servis ile görüştüm. Servis, makinede parça değişikliği gerektiğini, bu parçanın ellerinde bulunmadığını ve hatta üründe yaşanan problem nedeniyle ürünün değişmesi gerektiğini ifade etti. Ancak bu süreçte henüz herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Yetkili servisin de üründe değişim gerektiğini belirtmesine rağmen hâlâ somut bir adım atılmadığı için Vestel’den bulaşık makinemin yenisi ile ürün değişimini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, ek bir ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

12 Aralık 2025 17:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Sorununuzun çözüldüğünü ve memnun kaldığınızı duymak bizi çok mutlu etti! Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok değerli. Vestel Müşteri Hizmetleri

Burak
Burak
12 Aralık 2025 17:22

Sorun çözülmedi : benim talebim cihaz değişimiydi 8 gün sonra parça değişimi yapıldı. Aynı makinede 1 senede aynı hatayı 2 kere aldık. Sanırım cihaz değişimi için birkaç kere daha mağdur olmamız gerekecek.

Burak
Burak
12 Aralık 2025 17:22

Ayrıca memnun değilim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
27 Ağustos 2025 11:39
2.553
"Haftalar sonra ürün değişimi yapıldı. Talebim üzerine müşteri memnuniyeti adına ürün için 1 yıl ek garanti verildi. Tatminkar bir sonuç. Sorun çözülmüştür. Emeği geçen herkese teşekkür ederim."

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İlk Günden Arızalı Çıktı

profile
20 Ekim 2025 23:27
1.119
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pınar
15 Eylül 2025 13:01
3.188

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri