to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Ve TV Arızaları, Sürekli Servis Sorunu
Vestel’den ilk kez ürün aldım ve maalesef bulaşık makinesi ile televizyon ikisinde de ciddi sorunlar yaşıyorum. Vestel BM2301 bulaşık makinesini ve 108 ekranlı Vestel LED TV’yi birlikte aldım. Daha iki yıl bile dolmadan bulaşık makinesi için tam beş defa servis talebinde bulundum. Evde olmadığım bir dönemin ardından tekrar geldiğimde bu kez bulaşık makinesi tamamen kapandı ve hiç çalışmamaya başladı, aynı şekilde televizyon da kapandı ve açılmıyor.
En son 2 Haziran Salı günü Vestel hizmet kanalları üzerinden destek talebi oluşturdum, yaklaşık dokuz gün boyunca bu süreç devam etti ve sistemde hâlâ hizmet mesajım duruyor. Buna rağmen kalıcı ve tatmin edici bir çözüm alamadım; sürekli servisle uğraşmak zorunda kalmak beni gerçekten yordu.
Vestel’den beklentim, özellikle Vestel BM2301 bulaşık makinesinin kalıcı şekilde tamir edilmesi ve bu süreçte artık beni tekrar tekrar servis aramak zorunda bırakmamalarıdır. Televizyonu kendi imkanlarımla TV tamircisine götüreceğim; Vestel’den temel talebim bulaşık makinemin sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesidir.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
İletişime geçilmedi, servis geldi ve sorunu bizim yaptığımızı söyleyerek şaka gibi davrandı, hiçbir geri dönüş almadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
