Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Bulaşık Makinesi Tamir Edilememe Sorunu

Selçuk
20 Aralık 2023 09:55
727

Vestel'den almış olduğum bulaşık makinesinin (4 yıl önce aldığım) kazanının delindiğini ve bu yüzden su kaçağı olduğunu servisin kontrol etmesi sonucu öğrenmiş bulunmaktayım. Servis ve fabrika yetkilileri kazanın yedek parçasının artık üretilmediğini ve tamirinin de mümkün olmadığını, bu yüzden yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysaki ülkemizde üretilen ve satılan ürünlerin tedavülde olduğu ve satışının yapıldığı süreden itibaren 10 yıl yedek parça tedarik etme mecburiyeti bulunmaktadır. Bu konuda fabrika, değişim için yardımcı olacaklarını fakat yeni ürün arasındaki fiyat farkını talep edeceklerini belirttiler. Benim makinemi komik rakamlara sayıp üstüne astronomik bir rakam talep ettiler. Ben de ya daha makul bir rakam talep etmelerini ya da zaten ihtiyacım olmadığı için makinemi tamir edip teslim etmelerini rica ettim; fakat olumlu bir cevap alamadım. Bu konudaki mağduriyetimin Vestel gibi köklü bir firma tarafından daha yapıcı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2023 16:26 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Selçuk
26 Aralık 2023 10:35

Her türlü olumlu yaklaşımımıza rağmen firmadan olumsuz cevap aldım. Durumu tüketici heyetine taşıyacağımı fakat bu noktada markayı değerli ve güvenilir yapan işin milyonluk reklamlar değil, müşterisine verdiği değer ve ürününün arkasında duruş şeklidir. Tüm tüketicilere bu durumu göz önünde bulundurmalarını ve alacakları üründe markayı bu yönde değerlendirmelerini tavsiye ediyor, bir daha asla Vestel kullanmayacağımı da belirtiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet
31 Temmuz 2024 11:38
4.160
Vestel Servisi Kendi Müşterilerinden Faydalanıyor!
Vestel Servisi Kendi Müşterilerinden Faydalanıyor!
Vestel Servisi Kendi Müşterilerinden Faydalanıyor!
1
Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

Rümeysa
23 Temmuz 16:33
2.328
Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
5
Aylin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aylin
04 Ekim 2024 09:01
951
Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Deneyimi
Vestel Bulaşık Makinesi: Sürekli Arıza ve Yetersiz Servis Deneyimi
+4

Vestel Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı Ve Sorumluluk Eksikliği

Makbule
01 Ağustos 09:56
1.230
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Cihan
14 Ağustos 2024 19:30
2.204
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri