to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Arızalanması Ve Müşteri Temsilcisi Şikayeti
6 ay önce Vestel'den satın aldığım bulaşık makinesinin anakartının yanması ve aldığım hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği dile getirmek için yazıyorum. Makinem, satın alma işleminden sadece birkaç ay sonra arızalandı. Arızanın giderilmesi için yetkili servisinize başvurdum. Ancak, bu süreçte beklediğim hizmeti maalesef alamadım. Üç haftadan beri beklemekteyim ve bu süre zarfında makinemin tamiri konusunda herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.
Son olarak, tarafıma makinemin anakartının cuma günü geleceği ve takılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süreçte yaşadığım gecikme ve verilen hizmetin yetersizliği, beni oldukça rahatsız etti Aciliyet durumumu belli ettiğim halde müşteri temsilcisi hiçbir yardımda bulunmadı satin alınırken gösterilen hizmet arızalanınca yok oldu. Evde ki bütün beyaz eşyalar Vestel o halde halen daha yardımcı olmamak için uğraşıyorlar çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz, mail iletebilirsiniz, müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. Arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
