to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bizi Öldürmek İstiyor...
Vestel marka trm 50 MS model termosifon alınalı 1 yıl olmadan ikinci kez sıcak su hortumunu patlattı. İlk patlamasında servis kaydı açtırdığımız ve bir şey yok denilen termosifon ikinci kez bugün patladı. Herhalde bizim ölmemizi bekliyorlar. İlk patlamasından itibaren asla açık bırakamadığımız açmaya korktuğumuz, sürekli kaynar halde olan, bunda bir şey yok diyen marka ve servisten şikayetçiyim. Yazıklar olsun. Servis kaydı oluşturduk ama bir sonuç alacağımızı pek düşünmüyorum. Ama bu ürünü bir daha asla kullanmak istemiyorum. 1. Nci ve 2. Nci patlama görsellerini paylaşacağım.
Henüz kimseden bir dönüş yok.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
İlk patlamada aldığımız servise bilgi verdik. Servis geldi baktı bunda bir şey yok deyip gitti. Bu durumu kayıt altına almamışlar. İkinci patlamada gelen servis ilgilenip termostatın arızalı olduğunu ve değişeceklerini söyleyip gitmişler. Benimle iletişime geçen yetkililer böyle bir kayıtlarının olmadığını söylüyorlar. Bu benlik değil satıcı ve onların arasındaki problem. İkinci olarak sürekli olarak hortum patlatıp kaleboduru kırmak zorunda kaldığım bir termosunu evimde istemiyorum. Bu termosu ne kadar onarırlarsa onarsınlar bu termos sürekli olarak arıza çıkaracak. Psikolojik olarak bunu kaldıramayız. O patlama sesini yaşamadıkları için uzaktan konuşmak kolay geliyor. Termosu gerekirse bir üst modeliyle ücretini ödeyerek değişmek istedim. Bununla ilgili olarak kayıt oluşturdular. Pek olumlu bir sonuç alacağımı düşünmüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu markayı kesinlikle ne alın ne de aldırın. Yaşadığımız korku bir yana eve sürekli usta çağırıp kaleboduru kırdırmak zorunda kalıyoruz.
Bugün itibariyle termosifon değişimimiz onaylanmamış. Onarım için geleceklermiş. Bu markanın tüm ürünleri böyle Vestel markasını ne alın ne de aldırın.
Ürünü değiştirmediler. Onarım yaptılar. Ben o termosu bir daha kullanır mıyım. Bir daha bu markanın yanından geçmem. Kalitesiz ürün, güven vermeyen marka. Çevremden alacak olanlara aldırmayacağım bu markayı. Sattıkları ürünün arkasında duran yok. Yazıklar olsun.
