to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel'den iki ay önce bir kurutma makinesi aldım. Tambur hatası sebebiyle değişim oldu. Gelen ikinci ürün paketten kusurlu çıktı ve servis gene değişim kararı verdi. Sonra üçüncü bir ürün geldi. Gelen üründe de fotoğrafta eklediğim sorunlar var ve gene bir değişim kararı alındı. Kurutma makinesi şakır şakır su akıtıyor ve ben şu an bunu beklemek zorundayım. Bana yılbaşı sayımı gibi sebeplerden dolayı ürünümü 15'inde teslim edeceklerini söylüyorlar ve şu an evimde su akan parkelerimi şişirme ihtimali olan bir kurutma makinesi var. Bunları yazıyorum çünkü bence yeni bir kurutma makinesi alacak olanların Vestel tercih etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Evet, servis değiştiriyor olabilir ama bu, firmanın gönderdiği on üründen dokuzunu da kusurlu gönderdiği ve sürekli beklemek zorunda olduğunuz bir süreç anlamına geliyor. Servis hata konusunda değişim yapıyor, bunu inkar etmiyorum ama ben bir değişim değil, gerçekten kullanabileceğim bir kurutma makinesi istiyorum. İki aydır mağdur ediliyorum ve servisin izlediği yol beni artık oldukça yormuş durumda.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel'den çamaşır kurutma makinesi aldım üçüncü kullanışımda altından su kaçırmaya başladı. Vestel servisiyle ilk iletişime geçişimde parça değişimi yapıldı fakat ürünü kullandığımda su kaçırmaya devam etti. İkinci kez iletişime geçtim ürünü alıp tamir için atölyeye götürdüler, ürünü geri bıraktıkl...
Birkaç ay önce Vestel'den aldım kurutma makinesi geldiği günden beri hiçbir şekilde kurutmuyor. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim üç kere servis geldi ve makinemi götürdüler. Götürürken hiçbir şeye sarmadılar ve geldiğinde makinem resmen çizik içindeydi. Bunu da geçtim ürün geldiğind...
Aralık ayının başında farklı bir markadan kurutma makinesi alacaktım, ancak stok olmadığı için Ocak ayının ilk haftasına kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Beklemek istemediğim için ilk defa Vestel'den bir makine satın aldım. Makine geldiğinde, aynı gün kullanmak istedim fakat çalışmadı; ekrandak...
Yorumlar