to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel tamamen satış odaklı müşteri memnuniyetini asla düşünmeyen ve ürün teslimatı yapmayan bayilere sahip bir firma; 03.05.2025 tarihinde Vestel Bursa Osmangazi şehreküstü bayisinden 5 parça çamaşır-bulaşık-kurutma-buzdolabı ve televizyon seti aldım. Yanında hamur yoğurma mak. Hediye verildi. En azından lafta. Düğünüm olacak ürünleri istedim 1 haftadır sorun yaratıyorlar. Televizyon ve bulaşık mak. Hasarlı temin edilecek dendi ancak zaman verilmiyor. Kaç gündür arıyorum bize satışı yapan i**** bey başka şubeye geçiş yaptığını belirtti. O bayideki çalışan ürünleri ben size satmadım dedi. Müşteri hizmetlerinin bayisinden haberi yok. Faturada yazıyor deniyor ancak fatura merkezden kesilmiş. Satışçı lakayıt şekilde istediğiniz yere şikayet edin diyor. Mağduriyetimin giderileceği herhangi bir merci yok anladığım kadarıyla. Müşteri hizmetlerine de asla yardımcı olmadı N** hanım. Kendisine de söyledim 1 müşteri 1000 müşteri kaybettirir diye. Sadece pişmanlık yazık. Koskoca marka birkaç iş bilmeyen personel yüzünden itibar kaybediyor.
27.09.2023 tarihinde Forum İstanbul Vestel bayisinden 4 adet elektronik ürün aldım. TV bulaşık Makinesi çamaşır makinesi ve süpürge Makinesi aldım. Sipariş verdiğimiz televizyon 55U9730 4K Smart TV modelliydi. Ödemeyi yaptıktan sonra satıcı arkadaşlar istediğimiz ürünün depoda olmadığını bize 55U970...
29.09.24 tarihinde Bursa İzmir yolu mağazasından 55" TV ve çamaşır makinesi almıştım bu mesajı yazdığım tarih 13.11.24 (45) gün olmuş. Ürünleri alırken çamaşır makinesinin stoğunun olmadığını söylediler. Stok olduğunda iki ürünü birlikte göndereceklerini söylediler. On gün sonra stoğu olmayan çamaşı...
Size bugün Vestel'in kurumsal sorunlarını yazayım. 11.2023'te aldığım televizyonum sürekli donma ve yavaş çalışmasından dolayı servisi çağırdım. 5-6 defa geldiler, en son ana ekran değişecek dediler. Televizyonun değişmesini talep ettim, kabul etmediler. Ekran değişimine geldiklerinde ekran kırıldı....
Vestel'den Ekim 2023 tarihinde TV, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Beyaz eşyalar ileri bir tarihte gelecekti. TV'yi 3 gün sonra getirdiler. TV'nin kutusu deforme olduğu için servisi göndermedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Servisteki arkadaşların kutuyu açıp TV'yi deneyip s...
20.04.2024 tarihinde Vestel marka NFK52102 e Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Ancak ürün teslim edildiği gün bozuldu. Aynı gün arıza kaydı oluşturdum. 22.04.2024 tarihinde yetkili servis geldi. 23.04.2024’te buzdolabı atölyeye götürüldü. İki gün sonra aradığımda gövdede gaz kaçağı olduğu ve yeni b...
Yorumlar