to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bayisinden Alınan Ürünler Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Vestel tamamen satış odaklı müşteri memnuniyetini asla düşünmeyen ve ürün teslimatı yapmayan bayilere sahip bir firma; 03.05.2025 tarihinde Vestel Bursa Osmangazi şehreküstü bayisinden 5 parça çamaşır-bulaşık-kurutma-buzdolabı ve televizyon seti aldım. Yanında hamur yoğurma mak. Hediye verildi. En azından lafta. Düğünüm olacak ürünleri istedim 1 haftadır sorun yaratıyorlar. Televizyon ve bulaşık mak. Hasarlı temin edilecek dendi ancak zaman verilmiyor. Kaç gündür arıyorum bize satışı yapan i**** bey başka şubeye geçiş yaptığını belirtti. O bayideki çalışan ürünleri ben size satmadım dedi. Müşteri hizmetlerinin bayisinden haberi yok. Faturada yazıyor deniyor ancak fatura merkezden kesilmiş. Satışçı lakayıt şekilde istediğiniz yere şikayet edin diyor. Mağduriyetimin giderileceği herhangi bir merci yok anladığım kadarıyla. Müşteri hizmetlerine de asla yardımcı olmadı N** hanım. Kendisine de söyledim 1 müşteri 1000 müşteri kaybettirir diye. Sadece pişmanlık yazık. Koskoca marka birkaç iş bilmeyen personel yüzünden itibar kaybediyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Hala konu ile ilgili dönüş yapılmadı. Sürekli yalan ve aslı olmayan bilgiler veriliyor aradığımızda. Gerçekten çok büyük mağduriyet yaşattınız. Yasal sürece başvurmadan konu ile ilgili dönüş bekliyorum. Parasını ödediğim, faturası olan ürünleri teslim etmekten sizi alıkoyan nedir? Manisa'daki fabrikadan Bursa'ya ürün gelmesi sizde kaç haftaya mal oluyor? Nakliye süreçlerini bilmesek dediklerinize inanacağız. Acil konu ile ilgili net dönüşünüzü rica ederim.
