to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 43U9700 model televizyonumun kumandası bozulduğu için 21 Ocak günü yeni kumanda almak amacıyla Vestel bayilerine başvurdum. Aynı kumanda için bir bayi 1.500 TL fiyat verirken, başka bir bayi 750 TL fiyat verdi. Aynı ürün için bu kadar büyük bir fiyat farkı olması beni hem şaşırttı hem de güvensiz hissettirdi.
Bununla birlikte, ilk gittiğim yerde bana uyumsuz bir kumanda verildi; sorunun kumandadan mı yoksa başka bir yerden mi kaynaklandığını da kendim tespit etmek zorunda kaldım. Kumandanın doğru modelini de ben araştırıp bularak bayiye öyle gittim. 750 TL ödeme yaptım ve şu an kumanda çalışıyor, ancak tüm bu süreçte arıza tespitinin ve doğru model bulmanın tamamen bana bırakılması ciddi anlamda mağduriyet yarattı.
Bayide yaşadığım yanlış yönlendirme, ilgisiz ve “ben bilirim” tavrındaki personel yaklaşımı Vestel markasına olan güvenimi zedeledi. Ancak bu süreçte müşteri temsilcisi P***** Hanım’ın doğru kumanda tanımlaması ve yönlendirmesi sayesinde sorunum çözüldü; kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Hem bayiler arasındaki fahiş fiyat farkının açıklanmasını, hem de yanlış yönlendirme ve personel tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vestel bayisinden 14200 TL'ye Vestel 55U9700 TV aldım. Aynı gün internet üzerinden fiyat araştırması yaptığımda bir çok online satış sitesinde mağazası olan sizin kendi bayiniz olan Vestel Simport isimli satıcıda bu ürünün 10750 lira olduğunu gördüm. İnsanları yanıltmak sizin işiniz. Vestel deyince ...
İzmir Kemalpaşa'da bulunan Vestel bayisi 1 aydır kumandanız gelecek diye bizi oyalıyor. 1 aydır kumanda bekliyoruz. Vestel'in müşteri hizmeti çok kötü, bunu öğrenmiş olduk. Bir daha asla Vestel ile çalışmam. 1 kumanda için 1 aydır bekletenler, diğer müşterilerine neler yapmıştır? Kim bilir, bizden p...
Vestel bayisinden TV aldık ve yanında indirimli olarak su sebilini almış olduk. Yalnız su sebili elimize ulaştığında arızalı çıktı ve bu yüzden servisi aradık. Servis ise biz su sebili için gelemeyiz, sizin getirmeniz gerekiyor. Tuhaf geldi. Neyse kendim götürüp bıraktım, biz size haber vereceğiz de...
Vestel'den aldığım beyaz eşya setini depoya göndermiştik. Aldığımız mağaza bir ay kadar önceden haber vermeniz gerekiyor dedi, bu süreçte ev tuttuk ve 31.01.2024 tarihinde depodan çıkarmak için bayiyi aradık. Hemen hemen 4-5 gün sonrasında çamaşır makinemiz geldi ve kuruldu. Diğer eşyalarımızdan hab...
Merhaba, iyi günler. Ben Muammer Ş****. Ailemden yeni ev beyaz eşyalarımızı 2017 yılında Bursa Mudanya Vestel bayinizden aldık. Evimize yerli olsun diye düşündük. Kullandığımız evde Vestel 106 Samet TV'yi 2014 yılında aldık. Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve küçük eşyaların hepsini al...
Yorumlar