to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden, Trendyol ve EasyCep ortaklığında yürütülen “eskiyi getir yenisini götür” kampanyasına Trendyol’un yönlendirmesiyle katıldım ve iPhone 13 Pro marka telefonumu bu kapsamda gönderdim. Bu işleme ait Trendyol başvuru numaram BB10987179686’dır. İlk etapta 28.653 TL fiyat verildi, ardından mesaj yoluyla 27.849 TL teklif edildi ve ben bu tutarı kabul ettim. 1–3 iş günü içinde IBAN’ıma ödeme yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bu süre geçmesine karşın hiçbir ödeme yapılmadı ve bu aşamadan sonra taraflara sağlıklı şekilde ulaşamaz hale geldim.
Şikayet kaydım 22.02.2026 tarihinde açıldı. O tarihten bu yana Trendyol’u en az 50 defa, EasyCep’i de en az 300 defa hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca aramama ve yazmama rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Trendyol tarafı sorumluluğu kabul etmiyor, EasyCep ise süreci sonuçlandırmıyor; ne kabul ettiğim 27.849 TL ödeniyor ne de gönderdiğim iPhone 13 Pro cihazım tarafıma iade ediliyor. Ayrıca telefonumu artık geri veremeyeceklerini ifade ederek beni oyaladıklarını düşünüyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderdiğim iPhone 13 Pro telefonumun bedeli olarak tarafıma vaat edilen ve sonradan benim de onayladığım 27.849 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Kasım 2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazımı, 5.000 TL Amazon ek ödemesi kampanyası ile birlikte sattım. Ürün bedeli yaklaşık bir hafta sonra hesabıma ödendi; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL Amazon ek destek ödemesi, aradan neredeyse bir yıl geç...
21.02.2026 tarihinde 10985023379 numaralı sipariş ile Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından iPhone 17 Pro Max 256 GB Abis renk cihaz siparişi verdim. Aynı anda “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında BB10982439176 başvuru numarası ile iPhone 14 Plus 128 GB mavi renk cihazımı EasyCep f...
EasyCep üzerinden eski telefonumu verip yeni telefon aldığım değiş tokuş kampanyasına katıldım. İPhone 11 cihazımı verip iPhone 17 aldım. Bu işlem kapsamında bana 6000 TL marka desteği ücreti ödeneceği söylendi, telefonu gönderdim ancak ödeme hâlâ yapılmadı. Aralık ayı başında bu işlemi gerçekleşti...
EasyCep tarafından 42 gündür mağdur durumdayım 01.05.2025 Tarihinde EasyCep Mağazasının mobil uygulaması üzerinden "Fibabanka Esnafa Özel %0 Faizli Al...
Samsung kampanyasından EasyCep firmasına satmış olduğum telefonum ile ilgili tarafıma teklif edilen bedeli 9 Mart 2025 tarihinde onayladım. Ancak sözleşmede "teklifin müşteri tarafından onaylanmasının ardından 24 saat içerisinde satış bedeli müşteri hesabına yatırılır" şeklinde hüküm vardı. Bugün it...
Yorumlar