Mavi Online’dan Gelen Gömlek Kullanılmış

Mavi online mağazasından satın aldığım gömlek elime ulaştığında, ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir ürün beklerken böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sipariş numaram 11045594331’dir.

Kullanılmış bir ürünün yeni diye gönderilmesini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Mavi’nin kalite ve güvenilirlik imajına yakışmayan bu durum için markadan açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye bir ürünle jest yapılmasını talep ediyorum.

Gereğinin hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde yapılmasını rica ederim.