Vestel Akıllı TV'de Uygulamalara Erişim Sorunu

Vestel marka 43FB 5000 model akıllı televizyonumda bugün itibarıyla uygulamalara erişimle ilgili bir sorun yaşamaya başladım. Daha önce sorunsuz şekilde girebildiğim Apple Store’a artık erişemiyorum ve Puhu TV uygulamasını da göremiyorum. İki gün öncesine kadar bu sorun yokken, herhangi bir ayar değişikliği yapmadığım halde uygulamalar bir anda kullanılamaz hale geldi.

Televizyonun yazılımını kontrol ettiğimde sistem bana en güncel sürümün yüklü olduğunu gösteriyor, yani yazılım güncellemesiyle ilgili kullanıcı tarafında yapılacak bir işlem bulunmuyor. Buna rağmen sorun devam ettiği için uygulamalara erişemiyorum.

Vestel’den, Akıllı TV’mde yaşadığım bu yazılım/uygulama kaynaklı sorunun, nasıl yapılacağı benim için önemli olmaksızın, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerek uzaktan müdahale, gerekse yazılım güncellemesi ya da başka bir teknik çözüm yoluyla televizyonumdaki Apple Store ve Puhu TV erişim sorununun çözülmesini istiyorum.