to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı TV Kumandası Çalışmıyor Ve Garanti Dışı Kaldırıldı
27 Aralık 2025 tarihinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden “Akıllı TV Kumandası Siyah U/K 45160” model kumanda satın aldım. Kumandanın pillerini değiştirmeme rağmen hiçbir şekilde çalışmadı, farklı piller denesem de sonuç değişmedi.
Bu nedenle ürünü Vestel servisine götürdüm ancak yaklaşık 5–10 gün önce yaptığım başvuruda kumandanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünü yeni almış olmama ve arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmamasına rağmen garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.
Fatura numaram H012025000042303’tür. Mağduriyetimin giderilmesini, kumandanın ücretsiz olarak onarılmasını veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
