Vestel Akıllı Nfy620x Buzdolabı Soğutucu Bölümünün Ürünleri Dondurması

Vestel akıllı nfy 620 X buzdolabının soğuttu bölümündeki ürünleri dondurmasından dolayı bir çok kez servis talep ettim. Fakat her gelen servis birkaç gün dolaba cihaz bırakıp gitti. Daha sonra bıraktıkları cihazı alıp değerlerini fabrikaya gönderip cevabını vereceklerini söylüyorlar. Bir süre sonra arayıp değerler normal gösteriyor dolapta problem yok diyorlar. Peki cihazda değerler normal gösteriyorsa benim ürünlerim neden donuyor dediğimde cevap veremiyorlar.
Donan ürünleri dolapta kendileri de görüyor. Fakat biz fabrika parça değişimi yapın demeden parça değiştiremeyiz diyorlar. Peki buzdolabında sorun olduğunu ve ürünlerin donduğuna canlı olarak şahit oluyorsunuz bunu fabrikaya iletecek ve rapor hazırlayacak olan sizsiniz dediğimde maalesef fabrika müsaade etmiyor deniyor. Bununla ilgili farklı şikayet sitelerinde aynı model ve ürünleri dondurmasıyla ilgili şikayet ve sorunlarını yazan insanlar var.
Bu ürün hatalı olmasa ya da arızası olmasa neden çoğu insan aynı sorundan şikayetçi. Aynı problem komşumda oldu. Ürün garantili iken sorunu çözülmedi. Garanti süresi bittikten sonra servis gelip 3.000 TL parça değişimi yapıp sorunu çözdü. Nasıl bir problemse artık garanti süresinin bitmesini beklemiş çözülmek için. Bu ürünü Vestel bayisinin önüne atıp reklam mı yapmam gerekiyor. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Bundan sonra doğacak olan problemlerden sorumlu değilim.