to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 65q9900 65 QLED sm televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Vestel Buca Merkez Yetkili Satış Mağazası Süvarioğulları DTM’den satın aldım. Garanti süresi bittikten yalnızca 3 ay sonra televizyonda ledbar arızası oluştu ve ekranın yarısı karardı. Yetkili servisten aldığım bilgiye göre bu arızanın tamir bedeli, televizyonun güncel piyasa değerinin yaklaşık üçte biri kadar tutuyor.
Vestel’i özellikle yerli bir marka olması ve ekonomik bir seçenek olarak gördüğüm için tercih etmiştim. Aynı dönemde daha pahalı ama “çarklı” diye tabir edilen diğer yabancı markaları da alabilirdim. Eğer Vestel televizyonlar 4 yıl gibi kısa bir sürede ledbar arızası verecekse, tüketiciler neden bu markayı tercih etmeli sorusunun cevabını bulamıyorum. Üstelik bu boyuttaki bir televizyonun sökülüp taşınması, servise götürülmesi de oldukça zahmetli ve riskli.
Yetkili servis ile görüştüğümde, garanti süresinin dolduğunu, ücreti karşılığında sadece 1 yıl malzeme garantisi vererek onarım yapabileceklerini ilettiler. Televizyonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar maliyetli bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum; bunun bir kronik sorun olup olmadığı konusunda da endişeliyim.
Vestel’den, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak onarım bedeli konusunda anlamlı bir indirim yapılmasını, ayrıca yapılacak işlem için ek garanti sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla aldığım bu ürün için firmanın müşterisini koruyan, çözüm odaklı bir destek vermesini bekliyorum.
11 Aralık 2022 tarihinde İzmir Gaziemir’deki Vestel mağazasından satın aldığım Vestel 65UA9090 4K televizyonum, garanti süresinin bitiminden sadece yaklaşık 2,5 ay sonra bir anda tamamen kapandı ve bir daha açılmadı. Araştırma yaptığımda, benzer şikayetlerin çoğunun yine garanti süresinin hemen biti...
Vestel marka 65 inç televizyonum için oluşturulan 8116332198 numaralı servis kaydı kapsamında, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 10.01.2026 tarihinde tarafıma 11.000 TL tamir ücreti çıkarıldı. Televizyonun LED'lerinin bozulduğu söylendi, ancak bu parçalara benim müdahale etme ihtimalim olmadığı gi...
Vestel’den 2021 yılında aldığım televizyon, 2024’te fabrika hatası nedeniyle bozuldu ve Vestel bu nedenle bana yeni bir ürün verdi. Ancak verilen bu yeni televizyon da bir yıl bile dolmadan, tamamen benim dışımda gelişen bir panel arızası sonucu kullanılamaz hale geldi. Yetkili servis, panelin bozul...
Vestel’den 2 yıl 3 ay önce 4.500 TL’ye aldığım 8953641 300421 model televizyonumun LED’leri bozuldu ve ekran tamamen görüntü vermemeye başladı. Sorun yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı ve ilk kez böyle bir problem yaşadım. Garanti süresi ise sadece 3 ay önce sona erdi. Yetkili servisi çağırdım, ancak...
Yorumlar