Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 65 QLED Televizyonda LED Bar Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti

profile
Mehmet
20 Nisan 16:48
138

Vestel 65q9900 65 QLED sm televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce Vestel Buca Merkez Yetkili Satış Mağazası Süvarioğulları DTM’den satın aldım. Garanti süresi bittikten yalnızca 3 ay sonra televizyonda ledbar arızası oluştu ve ekranın yarısı karardı. Yetkili servisten aldığım bilgiye göre bu arızanın tamir bedeli, televizyonun güncel piyasa değerinin yaklaşık üçte biri kadar tutuyor.

Vestel’i özellikle yerli bir marka olması ve ekonomik bir seçenek olarak gördüğüm için tercih etmiştim. Aynı dönemde daha pahalı ama “çarklı” diye tabir edilen diğer yabancı markaları da alabilirdim. Eğer Vestel televizyonlar 4 yıl gibi kısa bir sürede ledbar arızası verecekse, tüketiciler neden bu markayı tercih etmeli sorusunun cevabını bulamıyorum. Üstelik bu boyuttaki bir televizyonun sökülüp taşınması, servise götürülmesi de oldukça zahmetli ve riskli.

Yetkili servis ile görüştüğümde, garanti süresinin dolduğunu, ücreti karşılığında sadece 1 yıl malzeme garantisi vererek onarım yapabileceklerini ilettiler. Televizyonun bu kadar kısa sürede ve bu kadar maliyetli bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum; bunun bir kronik sorun olup olmadığı konusunda da endişeliyim.

Vestel’den, yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak onarım bedeli konusunda anlamlı bir indirim yapılmasını, ayrıca yapılacak işlem için ek garanti sağlanmasını talep ediyorum. Uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla aldığım bu ürün için firmanın müşterisini koruyan, çözüm odaklı bir destek vermesini bekliyorum.

21 Nisan 10:16 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Biter Bitmez Vestel TV Aniden Kapanıyor Ve 6.245 TL Onarım Ücreti Talep Ediliyor

profile
Ramazan
07 Mart 12:42
367
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı 5 Yıllık Vestel 65 İnç TV’ye 11.000 TL Tamir Ücreti!

profile
11 Ocak 18:48
588

Vestel Televizyonlarda Tekrarlayan Fabrika Hatası ve Yetersiz Çözüm

profile
07 Aralık 2025 15:16
1.187

Garanti Süresi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Hüseyin
08 Kasım 2025 18:36
1.429
Garanti Süresi Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri