to read complaints and reviews, or file yours.LED Arızası Nedeniyle Ekranı Açmayan Vestel TV İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Vestel markalı 75u9520 model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce 18.000 TL ödeyerek satın aldım. İlk aldığım televizyon, daha 1. Yılında ekran tozlanması sorunu yaşadığı için değişim yapıldı ve şu an kullandığım televizyonu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum.
Yaklaşık 5 gündür bu televizyonun ekranı açılmıyor, yalnızca ses geliyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, sorunun büyük ihtimalle LED arızası olduğu ve değişim gerektiği tarafıma iletildi. Bu kadar yüksek bedelle alınmış bir televizyonun önce ekran tozlanması nedeniyle değişmiş olması, ardından 2 yıl içinde yeni cihazda da ekran arızası yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti ve Vestel markasına olan güvenimi sarstı.
Üründe kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, televizyonumun LED arızasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
