to read complaints and reviews, or file yours.Netflix Uygulaması 5 Dakikada Kapanıyor Ve Uydu Kanallarına Geçiyor, Ücretsiz Çözüm Bekliyorum
Vestel marka Vestel_MB180 MEMC‑DV OLED televizyonumda yaklaşık bir haftadır Netflix uygulamasını açtıktan en fazla beş dakika sonra uygulama kendiliğinden kapanıp uydu kanallarına geçme sorunu yaşıyorum. Televizyonu, internet bağlantısını ve Netflix’i defalarca kapatıp açtık, televizyonu güncelledik, hatta fabrika ayarlarına dondurduk; ancak sorun hiç düzelmedi.
Netflix ile de görüştük; son günlerde birçok Vestel kullanıcısından aynı türde şikayet aldıklarını, sorunun çözümü için öncelikle Vestel ile görüşmemiz gerektiğini söylediler. Vestel tarafına ulaştığımızda ise doğrudan servis randevusu oluşturulmak istendi ve eve gelinmesi durumunda 800 TL servis ücreti alınacağı belirtildi.
Televizyonu yaklaşık üç yıl önce İstanbul Pendik Neomarin AVM Vestel mağazasından faturalı olarak aldık. Yaşadığımız problemin yazılımsal olduğunu düşünüyoruz ve bu aşamada herhangi bir servis ücreti ödemeden, öncelikle uzaktan yazılım güncellemesi veya benzeri bir yöntemle sorunun çözülmesini istiyoruz. Ücretli servis yönlendirilmesi yerine, mağduriyetimizin dikkate alınıp Netflix uygulamasındaki bu sorun için hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
