to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 50 İnç 127 Ekran Televizyon
Vestel marka 50 inç 127 ekran bir televizyon aldım. Belli bir süre sonra ekranda donmalar olduğunu fark ettim ve servisi aradım. Servis geldi ve televizyonu aldı. Daha sonra televizyonu geri getirdiler ancak sorun devam ediyordu. Sorunun olmadığını söylediler. Daha sonra ekranda çizgilerin oluştuğunu fark ettim ve yine servisi aradım. Bu sefer televizyonu alıp ekran değişimi yaptıklarını söylediler. Ancak sorun yine devam ettiğini, bu defa kanal geçişlerinde ciddi bir bekleme süresi olduğunu ve videolarını çektiğimi belirttim. Yine servis televizyonu aldı. Değişim talebinde bulundum fakat olumlu bir yanıt alamadım ve servisin değiştirilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşanan tüm arızaların videolarını çekip servise göndermeme rağmen bir sonuç alamadım. Şimdi buradan soruyorum; eğer bir cihazda arıza yoksa servis neden benden servis ücreti talep etmiyor? Varsa neden değişim talebimi yerine getirmiyor?
Gelişme
Vestel marka 50inç Smart TV aldım beli zaman sonra ekranda donma ve kanal geçişlerinde geç olduğunu söyledim servis geldi aldı ve bir sorun olmadığını söylediler belli zaman sonra ekranda yatay çizgiler olduğunu söyledim servis yine aldı ve 20 güne yakın serviste kaldı bu sure zarfında bize geçici bir TV vermediler TV yine getirdiler ve yine sorun olduğu söyledim ve bu yaşadığımız sorularını hepsinde video ya aldığımı beyan ettim servise de yolladım bu video lari ama bana biz bir sorun görmüyoruz test ettiklerini ve sorun olmadığını beyan ediyorlar servisi değiştirmek istediğimi söyledim maalesef diyorlar değişim talebinde bulundum orada maalesef diyorlar bu konuyu artık Tüketici Hakları'na götüreceğimi söyledim bakalım ne olacak
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
