Vestel 165 İnç Televizyonun Tekrarlayan Arızası Ve Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

Vestel’den yaklaşık 1 ay önce 165 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu yapıldığı gün cihazın arızalı olduğu ortaya çıktı, servis alıp tamir ettiğini söyleyerek aynı televizyonu tekrar getirdi. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden televizyon yeniden bozuldu ve tekrar servise götürüldü.

Son arızada televizyon servise alındıktan sonra tarafıma net bir teslim tarihi bilgisi verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler, ancak 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ne televizyonla ilgili bir bilgi verildi ne de çözüm sunuldu.

Televizyonu aldığım günden beri sürekli arıza yaşadığım için artık tamir değil, acil olarak ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.