Nacar Saatindeki Cam Buharı Sorunu Ve Değişim İsteği

17.06.2026 tarihinde Konyalı’dan Nacar marka bir kol saati satın aldım ve bu saate 7.500 TL ödedim. Saati aldıktan kısa süre sonra camın iç kısmında sürekli buhar alma sorunu yaşamaya başladım. Saatimi bu buhar alma şikayetiyle toplamda iki kez teknik servise gönderdim, hatta yıl dolmadan, yaklaşık altı ay içinde iki kez servise gitmek zorunda kaldı.

Her gönderdiğimde özellikle, eğer sorun çözülemeyecekse değişim yapılmasını ya da çek verilmesini talep ettim. Servisten ise her seferinde sadece “ilaçladık”, “değiştirdik” benzeri açıklamalarla dönüş yapıldı, ancak kronik problem devam etti. Saat bana teslim ediliyor, kısa süre sonra yeniden buhar yapmaya başlıyor ve ortalama iki ayda bir bu durum tekrarlıyor. Aldığım günden bu yana saati doğru düzgün kullanamadım, sürekli servise gidip gelmekten hem zaman hem güven kaybı yaşadım.

Konyalı ve Nacar markalarına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu süreçte mağdur oldum. Artık tamire inancım ve güvenim kalmadığı için yeniden onarım değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Saatimin eşdeğer bir modelle değiştirilmesini, gerekirse fiyat farkını ödemeye razı olduğumu ya da ürün bedeli kadar çek verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.