to read complaints and reviews, or file yours.Acuvue Toric Lenslerde Yırtılma Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Lenşçi üzerinden Acuvue toric marka 2 kutu lens satın aldım. Bu lensleri normalde toplamda 6 ay sorunsuz kullanmam gerekirken, her iki kutudaki lensler de oldukça kalitesiz çıktı ve sık sık yırtıldılar. Bazı lensler gözümdeyken yırtıldığı için hem büyük rahatsızlık yaşadım hem de gözümde parçalar kaldığı için endişelendim.
Haziran 2026’da sipariş verdiğim lensleri haziran sonu gibi kullanmaya başladım. Aralarda uzun süre lens takmadığım dönemler olmasına rağmen, buna rağmen lensler 3 ay bile dayanmadı ve beklediğim kullanım süresinin çok altında kaldı.
Son lens de gözümdeyken yırtılınca Lenşçi ile chat kanalı üzerinden iletişime geçtim. Tüm lensleri kullanmış olduğum için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Üründeki bariz kalite problemine rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 687884’tür. Ürünle ilgili yaşadığım bu kalite sorununun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
