Vestel TV'nin Tekrarlayan Arızaları Ve Yetersiz Garanti Uzatması

Vestel’den aldığım televizyonum, ilk olarak garanti kapsamındayken arızalandı ve ürün yaklaşık bir aydan fazla bir süre serviste kaldı. Bu süreçte televizyonum olmadığı için mağdur oldum ve sorun bir türlü çözülemedi. Sonunda Vestel sorunu çözemediği için bana sıfır bir televizyon gönderdi.

Ancak sıfır olarak gönderilen bu televizyon da yaklaşık bir hafta sonra arızaya geçti ve tekrar servise alındı. Bu sefer de ürün üç‑dört gün kadar serviste kaldı ve daha sonra tekrar tarafıma teslim edildi. Buna rağmen, bana getirilen sıfır televizyonun garanti süresi, ilk bozulan televizyonumun garantisi üzerinden devam ettirildi. Hatta servis sonrası sadece üç gün gibi kısa bir süre uzatma yapıldı. İlk aldığım ürün üç yıl garantili olmasına rağmen, sıfır ürünün kendi başına yeni bir garanti süresiyle gelmemesi beni çok rahatsız etti.

Benim talebim, bana verilen bu sıfır televizyonun, ilk aldığım üründe olduğu gibi en az iki ya da tercihen üç yıl olacak şekilde yeni garanti süresiyle kayıt altına alınması ve tüm bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak garanti başlangıç tarihinin sıfır ürün teslim tarihi esas alınmasıdır.