to read complaints and reviews, or file yours.Uygun Outlet'te Satın Alınan Vestel Çamaşır Makinesinde Çizgili Lekeler Ve Servis Gecikmesi
Bakırköy’de bulunan Uygun Outlet isimli spot mağazadan 21.05 tarihinde Vestel marka teşhir ürünü bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü 15.000 TL Nakit ödeyerek aldım ve sağlam olduğu, ayrıca mağaza tarafından bir yıl garanti verildiği söylendi.
Makineyi kullanmaya başladıktan kısa süre sonra özellikle açık renkli çamaşırlarımın hemen hepsinde, neredeyse her yıkamada ufak çizgiler halinde siyah lekeler oluştu. Bu durum nedeniyle pek çok kıyafetim mahvoldu ve artık makineyi güvenle kullanamaz hale geldim.
Yaklaşık 2 haftadır mağaza tarafından “servis göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum, herhangi bir servis yönlendirmesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü spot mağazadan aldığım ve sadece kendi bir yıllık garantilerinin olduğu söylendiği için şu ana kadar Vestel servise doğrudan başvurmadım. Teşhir ürünü olarak sattıkları bu makinenin sorunsuz olduğu belirtilmesine rağmen yaşadığım sorun ortadadır ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Aynı mağazadan gelecek başka bir üründe de benzer sorunlarla karşılaşmaktan endişe duyduğum için ürün değişimi istemiyorum. Mağazadan, ayıplı çıkan bu çamaşır makinesinin iadesini ve ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
İlginiz için teşekkürler ürünü spotçudan aldık ama bize satılırken sorunsuz çalıştığı belirtildi makinenin kendin garantisinin bittiğini ama firmanın kendisinin 1 yıllık garanti verdiği söylendi 4 temmuzda kendilerine ulaştım ve o tarihten beri de servisin gelmesini bekliyorum makineyi kullanamıyorum çok mağdurum lütfen bu konuda yardımcı olun
