İki Küçük Çocukla Bagaj Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

24.07.2026 tarihinde akşam 19.50 Rize–İstanbul Ajet uçuşuyla seyahat ettik ve İstanbul’a inişimizin ardından bagajımızı almak için yaklaşık 1,5 saat beklemek zorunda kaldık. Yanımda iki küçük bebeğim varken bu kadar uzun süre hiçbir açıklama yapılmadan bagaj beklemek kabul edilebilir bir durum değil.

Bagaj teslim alanında sadece bizim değil, tüm yolcuların valizleri gecikti ve herkes mağdur oldu. Bu süre boyunca ne Ajet’ten ne de Havalimanı personelinden herhangi bir bilgilendirme, özür ya da yönlendirme yapılmadı, yolcular tamamen kendi haline bırakıldı.

İki küçük çocukla birlikte yaşadığımız bu mağduriyetin Ajet tarafından ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum. Benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için de süreçlerin gözden geçirilmesini ve iyileştirilmesini istiyorum.