to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den yaklaşık 5 ay önce Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan sonra daha ilk haftadan itibaren donma, açılmama ve kendi kendine kapanma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, servis geldi ve Android televizyonların geç açılıp kapanmasının yazılımsal olarak normal olduğunu, sorun olmadığını söylediler.
Zaman geçtikçe televizyonun sorunları daha da arttı. Televizyon açılırken ve kanal değiştirirken ses gelmemeye, görüntü geç gelmeye başladı, yaklaşık 5 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Bu durumun ne kadar ciddi olduğunu göstermek için defalarca video çekip gönderdik. Servis tekrar geldi, televizyonu alıp götürdü ancak hiçbir sorun bulunamadığını söyleyerek ürünü geri getirdiler. Buna rağmen aynı hatalar hala devam ediyor.
Her şikayet ettiğimizde bizden yeniden aynı videoları göndermemiz isteniyor, biz de istenen tüm işlemleri eksiksiz yapıyoruz. Ürün değişimi talebimizi de kabul etmediler, sadece güncelleme yüklemeye geldiler ama sorun çözülmedi. Anladığım kadarıyla Toshiba televizyonlara Vestel bakıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyoruz. Satılan üründe açıkça bir sıkıntı olmasına rağmen bunun kabul edilmemesi, sorunun kullanıcıya yüklenmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesi için televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.
22.01.2025 tarihinde internet üzerinden Toshiba marka 32 inçlik Smart bir TV satın aldım. Bu üründen çok memnun kaldığım için A101 mağazasından hiç araştırmadan 50 inçlik bir başka Toshiba marka Smart TV daha satın aldım. Bu TV de yazılımsal sorunlar tespit ettim ve bir gün sonrası A101'e giderek de...
Toshiba 50uv2363DT model televizyonu 1 hafta önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, herhangi bir kanalda ara ara donma sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun kurulumu ve bağlantıları doğru şekilde yapıldı, sorunun kaynağını anlamak için prizden çekip tekrar taktım, fa...
Toshiba Android televizyonumu yaklaşık bir yıl önce aldım ve yetkili servisi çağırarak kurulumunu yaptırdım. Yaklaşık bir aydır televizyonum rastgele zamanlarda kendi kendine ses ve görüntüyü tamamen kaybediyor, kapanıyor. Sorun her yerde ve her prizde aynı şekilde devam ediyor. Sorun yaşandığında f...
A101'den alınan Toshiba marka televizyon, 3 defa garantiye gittiği halde hala açılmıyor. Garanti/servis desteği sağlandığında 1 ay sorunsuz çalışıyor, sonra tekrar aynı sorunları veriyor. Bir televizyon nasıl 20 dakika boyunca açılmaz anlamış değilim. Android olduğu için kapatma şeklinde hata yaptığ...
Yaklaşık 1 yıl kadar önce A101'den Toshiba Android TV aldım, Vestel elemanı adreste kurulum yaptı. Kullanım konusunda biraz bilgi verdi. Son zamanlarda TV'de kendiliğinden kanal değişmeye başladı. Ben 2. kanalı açıyorum, 5-10 saniye sonra 2000'li kanallara kendiliğinden geçiyor. 2 gün önce servisi a...
Yorumlar