Üç Ayda Çorap Bölümünde Aşınma Gösteren Reebok Ayakkabı İçin Değişim Talebi

FLO mağazasından satın aldığım Reebok marka, 8684626428268 barkod numaralı 41 numara ayakkabımı 3 ay bile dolmadan ve üstelik sürekli kullanmadığım halde çoraplık kısmında aşınma ve yırtılma sorunu yaşamaya başladım. Kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam üzerine ürünü incelemeye verdim.

İnceleme sonrasında tarafıma yazılı olarak, üründe malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürünü oldukça kısa sayılabilecek bir sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde deforme olmasına rağmen kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim beklentim, ayakkabımın değişiminin yapılmasıdır. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve çevremdeki insanlara FLO’dan alışveriş yapmamalarını söyleyeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin yeniden ve hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.