to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ve Servis Sorunları Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Vestel'den buzdolabı aldım. 1. dolap, dört yerinden büyük darbelerle geldi; günlerce bekledik. Değişimi de ayrıca günlerce uğraştık; sürekli dolabı boşaltıyor, dolduruyoruz. 2. dolabın rafı kırık ve motorundan gürültü sesleriyle geldi. 1. dolapta olmayan gürültüler çıkıyor. Her gün teknik ekip gelip gidiyor, ancak hiçbir çözüm yok. Yeni almama rağmen sorunsuz diyip iade de kabul etmiyorlar. Müşteri hizmetleri de mevcut numaradan aranmıyor. Çok kötü bir hizmet, büyük mağduriyet. Dolap sesi kesildiğinde "oh" diyip rahatlıyoruz. Bin pişmanız ailecek.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimiz üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Teknik ekip sık sık gelip gidiyor, ancak buzdolabındaki gürültü hâlâ düzeltilmedi; iade talebim reddedildi ve firma sorunu kendi hatası olarak görmüyor. Kırık parça olmadığı için ilgili kısım çıkarıldı.
