to read complaints and reviews, or file yours. 
17/11/2025 tarihinde Vestel Tarsus Gaziler yetkili satış mağazası Demirhanlar'dan BM 5312 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. 18/11/2025 sabahı saat 09:30'da ürün tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası ürünü incelediğimde, sağ tarafında ezik ve çizikler olduğunu fark ettim. Ürünün defolu şekilde gönderilmesi beni oldukça mağdur etti.
Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim ancak şu ana kadar Vestel çözüm merkezinden hiçbir şekilde arama veya geri dönüş yapılmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmaması hayal kırıklığı yaratıyor.
En kısa sürede ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer değişim işlemi hızlı bir şekilde gerçekleştirilemiyorsa, para iadesi yapılmasını istiyorum. Sipariş/fatura numaram: 8115269261. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Vestel BM6312 X model bulaşık makinemin değişim talebi 26 Ağustos’ta onaylandı ve en geç 5 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte en az 8 kez Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargo kaynaklı gecikme olduğ...
17 Ağustos tarihinde Vestel’den BM4212 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün tarafıma Truva Dayanıklı Tüketim Malzemeleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vestel bayisinden teslim edildi. Ancak teslimat sırasında ürün hasarlıydı. Bu şekilde kabul etmem halinde küçük ev aleti hediyesi veya ...
31 Ekim’de Kastamonu Vestel mağazasından BM 4212 X Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. 3 Kasım’da servis kurulum için geldiğinde, makinenin sağ tarafında çökme olduğunu ve kapağının tam kapanmadığını fark ettim. Bu ürünü bu şekilde teslim almak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, servis ...
Yıllardır Vestel kullanıyorum ve çok memnundum. Çamaşır ve bulaşık makinemi değiştirmek istedim. Yıllardır sorun yaşamamıştım. 30.01.2024 tarihinde CMI 128342 çamaşır makinesi ve şu an sorun yaşadığımız BM 5312 Wi-Fi bulaşık makinesi aldım. BM 5312 Wi-Fi bulaşık makinesi, henüz 1 yıl dolmadan iç kü...
Yorumlar