to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs tarihinde Anneler Günü için İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Bambi mağazasından 1.800 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Terlik küçük geldiği için iade etmek istedim ancak mağaza çalışanı iade almadıklarını söyledi. Yasal olarak 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttiğimde de bunu yapmadıklarını ifade etti.
Ürünü iade edemeyince bu kez 1.200 TL tutarında başka bir terlik ile değiştirmek istedim. Ardından aradaki fiyat farkı 600 TL daha uygun olduğu için yeniden farklı bir ayakkabı bakmak zorunda kaldım. Beğenmeyince bu kez üç çift çorap ve ayakkabı süngeri almak zorunda bırakıldım. Üstelik çalışan, hâlâ 20 TL’lik alışveriş daha yapmam gerektiğini söyleyince buna gerek olmadığını, o tutarın kalabileceğini belirttim ancak sistemin buna izin vermediğini söyleyip tekrar çorap almam gerektiğini iletti.
Tüm bu süreç boyunca çalışanların tavrı ilgisiz ve umursamazdı, hiçbir kolaylık sağlanmadı, müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmedi. Yasal olarak iade hakkımın olup olmadığı ve neden müşteriye hiçbir esneklik tanınmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Fiş ve ödeme belgelerim hâlâ elimdedir.
17.05.2026 tarihinde Edirne Erasta AVM Bambi Ayakkabı mağazasından 2.000 TL ödeyerek bir terlik satın aldım. Kasada ödeme işlemi yapılırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, iade ve değişim koşullarını özellikle ben sorduğumda yalnızca 1 ay içinde değişim yapılabildiği söylendi, iade konusuna da...
09.01.2026 tarihinde Bambi Özdilek mağazasından 1.699,99 TL ödeyerek banka kartımla “Bambi triko babet” satın aldım. Ürünü yalnızca evde, toplamda yaklaşık 3 saat giymeme rağmen babetin önü açıldı ve burun kısmı fotoğraftaki hale geldi. Ürün hiçbir şekilde dışarıda giyilmedi, ıslanma ya da darbe alm...
03.02.2026 tarihinde Venezia AVM içindeki Bambi mağazasından 3.999,99 TL ödeyerek bir ugg bot satın aldım. Satın alma aşamasında ilgi gayet iyiydi. Ürünü ertesi gün, 04.02.2026 tarihinde ilk kez giydim ve akşam iş çıkışı eve topallayarak, zor yürüyerek dönebildim. Eve geldiğimde ayakkabının tabanını...
28.11.2025 tarihinde saat 21.31’de İstanbul Hilltown AVM’de bulunan Bambi mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, yani 29.11.2025 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, sadece aynı gün içinde iade yapılabildiği, ertesi gün iade alamayacakları söylendi. Satış sırasınd...
Edirne Bambi Erasta şubesinden dün aldığım sandaleti 24 saat geçmeden bugün iade etmek istedim. Ancak kasiyerler Bambi'nin iade politikasında bir gün geçtikten sonra iade alamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Mağaza müdürü ile görüştüğümüzde o da aynı yanıtı verdi. Ancak böyl...
Yorumlar