Yanlış Kedi Maması Teslim Edildi Ve Sistem Teslimatı Yanlış Gösteriyor

Trendyol üzerinden 19.05.2026 tarihinde 10 kg kedi maması siparişi verdim. Pro Plan kedi maması sipariş etmiş olmama rağmen tamamen farklı bir marka mama getirildi. Ürün benim talep ettiğim mama olmadığı için teslim almadım, kargo görevlisi ürünü geri götürdü.

Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor. İki gündür aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Müşteri temsilcileri sanki hata bende gibi konuşup azarlayıcı bir tavır sergiledi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ilgilenilmedi. 10515076169 numaralı siparişim için 3030 TL ödedim ve kendi paramla mağdur oldum.

Ankara Yenimahalle adresime, sipariş verdiğim Pro Plan 10 kg kedi mamasının bir an önce gönderilmesini ve yanlış ürün-teslim edildi görünüyor hatasının da sistemden düzeltilmesini talep ediyorum.