Garanti Kapsamında Panel Arızası İçin Sıfır Ürün Değişimi Reddi
"Müşterinizi yarı yolda bırakmadığınız için teşekkürler Vestel! Size güvenebileceğimizi biliyorduk."

"Müşterinizi yarı yolda bırakmadığınız için teşekkürler Vestel! Size güvenebileceğimizi biliyorduk."

Vestel Smart 4K 49UD8200 model televizyonumda yaklaşık bir haftadır Vestel App Store uygulamasına erişemiyorum. Ekranda ...sürekli “Bu uygulamayı şu anda kullanamıyorsunuz” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle televizyon üzerinden hiçbir uygulamayı açamıyor, kullanamıyorum. Sorunun çözümü için televizyonu ye

📌 Şikayetvar Metni – Vestel / Toshiba TV Kırık Ürün – 1 Haftadır Çözüm Yok 43 inç Toshiba marka televizyon satın aldım.... Kurulum için Vestel’in yönlendirmesine uygun olarak “kendim kurmak istiyorum” seçeneğini işaretledim ve kuruluma başlamadan önce tüm süreci baştan sona video ile kayıt altına ald
Toshiba 50uv2363DT model televizyonu 1 hafta önce A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, herh...angi bir kanalda ara ara donma sorunu yaşamaya başladım. Televizyonun kurulumu ve bağlantıları doğru şekilde yapıldı, sorunun kaynağını anlamak için prizden çekip tekrar taktım, fa
Vestel 55fp9090 model televizyonumu yaklaşık 8 yıl önce Bodrum, Muğla’dan satın aldım. Cihazı alırken yazılım güncelleme...leriyle ilgili destek olacağı bilgisi verilmişti. Ancak, televizyonumda uzun süredir herhangi bir yazılım güncellemesi sunulmuyor. Bu nedenle uygulama ve internet özelliklerini kul
Vestel 50u9500 50" 4K Smart TV im var. Yaklaşık 4,5 Yıllık bir TV ancak Ne ...TV menüsünden, ne TV arayüzünden hiçbir şekilde tabii uygulaması yükleyemiy
Vestel Akıllı TV cihazımda arıza oluştu ve 2 gündür yetkili servise ulaşamı...yorum. Garanti belgesinde yer alan resmi çağrı merkezi numarasını defalarca
"Süreç boyunca gerek müşteri temsilcileri gerek çözüm merkezinden gerçekten hiçbir destek göremedim. Teknik bilgilerinin veya çözüme dair hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını düşünüyorum. Ezber konuşma hep aynı cümleler. Sorunun neyden kaynaklandığını söylememe rağmen saçma sapan açıklamalar yapıldı ve başlarından atmaya çalıştılar. Daha sonrası Elif Hanim benimle iletişime geçti. Kendisi çok kibar naif sorunu anlayarak dinleyerek yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine çok çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı. Vestel'e tavsiye olarak şunu belirtmek isterim, lütfen ekibinize doğru eğitimleri verin. Yoksa çalışan TV'leri daha çok bozarlar, bizde mağdur olmaya devam ederiz. Elif Hanim tekrar çok teşekkür ederim tüm süreci harika bir şekilde yönetti. Ve çok kısa sürede çözdü."
Vestel TV 2 haftadır Smart TV uygulama ekranı açılmıyor ve Netflix de olmuy...or. Güncel surum v. 3.62.35.1. Konuyla ilgili WhatsApp destek hattınızı ara
42 PF9060 TV'min kanal arama listesi silindi. Tekrar yüklemek istiyorum ama bir türlü başaramadım. Müşteri hizmetlerini ...aradım, WhatsApp'tan destek olunacak dediler. Oradan da inanın 1 saat içerisinde sadece 2 kelime yazıldı. Beklemekten sıkıldım, zaten cevap vermiyorlar. Böyle bir durumla karşılaşm
Vestel 165 ekran televizyonum mavileşince Vestel WhatsApp destek hattını aradım. Sağ olsun B**** Hanım çok kibar ve nazi...k şekilde adres kaydı ile servis hizmeti vereceklerini söylediler, teşekkürler. Bekleyip göreceğiz. Daha sonraki gelişmeleri buraya yazacağım.
Yeni aldığımız televizyon için bugün saat 13.00-15.00 arasına montaj randevumuz vardı. Bu saat aralığında gelmedikleri g...ibi, benden habersiz bir şekilde randevu saatini 15.00-17.00 olarak teknik destek değiştirmiş. Üç defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, bir defa da WhatsApp destek hattından yazışt