Pakize

"Süreç boyunca gerek müşteri temsilcileri gerek çözüm merkezinden gerçekten hiçbir destek göremedim. Teknik bilgilerinin veya çözüme dair hiçbir bilgiye sahip olmadıklarını düşünüyorum. Ezber konuşma hep aynı cümleler. Sorunun neyden kaynaklandığını söylememe rağmen saçma sapan açıklamalar yapıldı ve başlarından atmaya çalıştılar. Daha sonrası Elif Hanim benimle iletişime geçti. Kendisi çok kibar naif sorunu anlayarak dinleyerek yardımcı olmaya çalıştı. Kendisine çok çok teşekkür ederim ilgisinden dolayı. Vestel'e tavsiye olarak şunu belirtmek isterim, lütfen ekibinize doğru eğitimleri verin. Yoksa çalışan TV'leri daha çok bozarlar, bizde mağdur olmaya devam ederiz. Elif Hanim tekrar çok teşekkür ederim tüm süreci harika bir şekilde yönetti. Ve çok kısa sürede çözdü."