Tekrarlayan LED Arızaları Ve Servis Sorunları

Vestel marka televizyonumun LED arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum ve kayıt açıldı. Servis televizyonu evimden alıp tamir ettiğini söyleyerek geri getirdi; ancak teslim aldığımda ekranın içinde kir olduğunu fark ettim ve ürünü getiren görevliye iade ederek tekrar servise geri gönderdim.

Yaklaşık 5 gün sonra televizyon yeniden getirildi fakat bu kez de köşelerde renk açılması vardı. Televizyonsuz kalmaktan yorulduğum için o an için kabul ettim, teknisyen de bunun sorun olmayacağını belirtti. Ancak yaklaşık bir hafta sonra, LED’lerin panelden düzgün monte edilmediği için ayrıldığını ve ekranda 4 adet yuvarlak leke oluştuğunu gördüm. Aynı LED ışık hatası tekrar ettiği için yeniden kayıt oluşturdum, 7 Eylül’de televizyon tekrar alındı ve 26 Eylül’de, yani 19 gün sonra geri getirildi.

Bugün sabah televizyonu açtığımda aynı sorunla tekrar karşılaştım. Yaklaşık 2 aydır televizyonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve her seferinde sorun farklı şekillerde devam ediyor. Ürünün İzmir Karşıyaka’da hizmet veren yetkili servis tarafından kalıcı ve sorunsuz şekilde onarılmasını ve tamir sürecinde mağduriyet yaşamamam için tarafıma muadil bir televizyonun ikame olarak bırakılmasını talep ediyorum.