Tekrarlayan Donma Ve Yavaş Çalışan Android TV İçin Değişim Talebi

Vestel’den aldığım televizyon arızalanınca, üretimi yapılmıyor denilerek bana Techwood marka Android bir televizyon gönderildi. Yaklaşık 1 yıldır bu televizyonu kullanıyorum ve hala garantisi devam etmesine rağmen cihazdan hiç memnun değilim.

Televizyon ilk günden beri çok yavaş çalışıyor, sürekli donma ve kasma yapıyor. Kanal geçişleri ve menü hareketleri sırasında önce ses geliyor, görüntü sonradan geliyor. Bu durum neredeyse her zaman yaşanıyor ve televizyonu kullanırken ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Servis her geldiğinde sadece cihazı sıfırlıyor veya önbellek temizliği yapıyor. Android olduğu için normal olduğu, bu şekilde kullanmam gerektiği söyleniyor; ancak bir ay kadar sonra aynı sorunlar tekrar başlıyor ve kalıcı hiçbir çözüm sunulmuyor.

Garanti kapsamında olan bu ürün için, kullanırken bu kadar sorun yaşatan, yavaş çalışan ve sürekli donan bu televizyonun değiştirilmesini veya sorunsuz, farklı bir modelle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.