Vestel takip

4 Aralık günü yetkili servis televizyonumuzu aldı. Birkaç gün içinde bize dönüş yapıldı ve ürünün değişim olacağı söylendi. 11 Aralık günü kesin değişim onayı için bizi aradılar ve biz de onay verdik. Ardından süreci takip edebilmemiz için bir link gönderdiler ancak bu linkte hiçbir zaman “kargoya ...

21.02.2022 tarihinde sıfır, ambalajlı olarak satın aldığımız Vestel NFK6002 EX A++ Gı WiFi buzdolabında yaklaşık 15 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladık. Kullanma kılavuzundaki yönergeleri takip ederek kendi imkânlarımızla denemeler yaptık ve 3–4 gün boyunca çözüm bulmaya çalıştık, ancak son...

Vestel’den 2021 yılında satın aldığım nfk 60012 eği Pro Wi-Fi model buzdolabım, normal kullanım koşullarına rağmen 4 yıl gibi kısa bir sürede arıza yaptı. Arızayı 07.12.2025 tarihinde yaşadım ve 08.12.2025 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturduk. Eve gelen yetkili servis ekibi, arıza te...

25.10.2025 tarihinde Konya Karatay’da bulunan Vestel Mabel Ticaret bayinizden üçlü ankastre set satın aldım. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ankastre setimin fırın kısmı hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem bayinizle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım....

İstanbul’da ikamet ediyoruz. Vestel Akıllı NF620 CSY model buzdolabımız 05.12.2025 Cuma günü bozuldu, soğutmamaya başladı ve belirli aralıklarla uyarı sesi vermeye başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdık. Servis gelip incelediğinde buzdolabının motorunun bozuk olduğunu, yenisini si...

İzmir Torbalı’da bulunan Vestel yetkili servisi üzerinden 18.000 BTU Vestel klimam için Ekim 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Eve gelen ilk servis görevlisi, kartın arızalı olduğunu söyleyip bir fiyat verdi. Ben de kabul ettim ve klimayı alıp servise götürdüler. Bir süre sonra sorduğumda kart...

Mayıs ayında Vestel Ankara Göktaşlar şubesinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünü alırken kampanya kapsamında hediye olarak bej rengi filtre kahve makinesini seçtim. Aradan 7 ay geçmesine rağmen bu hediyem tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmad...

Bursa İznik’te bulunan Öz Venur Vestel bayisinden daha önce yaptığım alışverişin tüm borcunu ödedim ve buna dair dekontum elimde bulunuyor. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten sonra, 0212 ile başlayan bir numaradan aranarak adıma borç olduğu söylendi ve bu arama sonrası benim adıma 105 bin tl tutarınd...

13.07.2021 tarihinde satın aldığım Vestel nf600 ex A++ Ion buzdolabımın garantisi 17.07.2024’te bitti. Garanti bitimine çok yakın bir zamanda motor sesi belirgin şekilde arttı ve motor aşırı ısınmaya başladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini çağırdım. 18.10.2025’te gelen servis, filtrede tıka...

Vestel’den satın aldığım ürünlerin yanında Vestel Rafine Pro su arıtma cihazı hediye edildi ve Eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra evime gelen su faturaları normalin çok üzerine çıktı. Ekim ayında 1.410 TL, Kasım ayında ise 2.066 TL su faturası ödedim. Bunu...

Vestel 58ut9850 model Smart TV’yi yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz uzaktan bağlantılı şarjlı bir kumanda ile birlikte geldi fakat daha şimdiden ciddi bir kumanda sorunu yaşıyorum. Kumandanın şarjı dolu olmasına rağmen TV çoğu tuşu algılamıyor. Netflix tuşuna bastığımda tepki veriyor, kapatıp açma tuş...

Vestel nd45001 model buzdolabını 30.11.2021 tarihinde Adana Çukurova ilçesinde kullanmak üzere satın aldım. Ürünün buzluk kısmı garanti süresi içindeyken arıza yaptı, içindekileri yarı yarıya eritip tekrar dondurmaya başladı. Servisi çağırdım, bu durumun arıza olduğunu onaylayarak müdahale ettiler v...

25 Ağustos 2025’te Ankara Esat Caddesi’indeki Vestel mağazasından (Güneş Grup) bir vakum makinesi satın aldım. Ürünü almadan önce internette, yapılan vakum poşetlerinin açıldığına dair birçok yorum okuduğum için mağazada denemek istedim, ancak buna izin verilmedi. Ürünü eve götürüp denediğimde gerçe...

2022 yılında Vestel Vtab 10 model tabletimi Esenler Vestel Yetkili Servisi’ne tamir için teslim ettim. Aradan iki yıl geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, ancak tabletimin kargo sürecinde kaybolduğu söylendi ve bana hiçbir şekil...

Vestel klm nova ınv. 122 A++ gı Pro wıfı model klimamı yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandım. Ancak 12 gün önce dış ünitesi aniden alev aldı ve yangın tehlikesi yaşadık, zor söndürdük. Hemen Vestel servisini çağırdım, Viranşehir şubesi gelip inceledi ve Urfa şubesinin de bakacağını söylediler. Ancak arad...

Vestel buzdolabımızda 5. Yılında ürün kaynaklı bir hata oluştu ve belirli bir ücret karşılığında yeni bir buzdolabı siparişi verdik. Siparişi 3 Kasım Pazartesi günü oluşturduk ve en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi....

Vestel 65uv9750 model televizyonumda arıza oluşmuştu ve garanti kapsamında tamiri yapılmıştı. Ancak tamirden yaklaşık iki ay sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve 27.10.2025 tarihinde tekrar garantiye gönderdim. Bingöl Merkez Vestel servisine teslim ettiğim cihaz için daha sonra müşteri hizmetl...

Vestel nf45001 model buzdolabımız, tamir için İstanbul Şişli Öncüler Teknik yetkili servisine teslim edildi. Ancak ürün bize geri geldiğinde kapakta göçük ve çizik oluştuğunu fark ettik. Kapaktaki hasar için değişim önerildi fakat gövdedeki hasarın giderilmesi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı....

Yaklaşık 3 yıl önce aldığım Vestel buzdolabım (modelini bilmiyorum, yeni bir model) 2 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorun başladığından bu yana Vestel yetkili servisiyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde servis geldi. İlk olarak gazı bittiği söylendi ve gaz basıldı ancak sorun çözülmedi. G...

Vestel’den yeni aldığımız ürünün teslimatı için 18 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’a Ümraniye Mega Servis’ten randevu aldık. Ancak servis, belirtilen saatte gelmedi ve saat 12:30 olmasına rağmen hâlâ gelmemişti. Tüm günümüzün planı bu nedenle aksadı; eşim önemli bir toplantısına katılamadı ve ciddi z...