Vestel takip

A101'den sipariş ettiğim ve Vestel'in göndereceği Toshiba televizyonum 20 gündür gelmedi. Bu süre zarfında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Parasını peşin ödediğim televizyonun nerede olduğu ve ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmıyor. İki kez aramama rağmen, sadece depo sayımı olduğu s...

08.08.2025 tarihinde Bursa Gemlik’teki Dr. Z*** K*** Mahallesi A101 şubesinden Vestel Toshiba 55UA2363DT model TV satın aldım ve 17.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Satın alma sırasında ürünün 14 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu süre içinde ürünün akıbetini sürekli takip etmeme rağmen ...

Vestel 4K Smart 49UD9350 49" LED TV ürünüm, Netflix izlerken aniden kapanarak arızalandı. 14.06.2025 tarihinde Kırşehir’deki yetkili servise başvurdum ve cihaz alınıp götürüldü. Ana kartın arızalı olduğu belirtilerek benden 4.200 TL havale yoluyla ödeme alındı; dekont ve hizmet fişi (No: 8111446996)...

Vestel retro NFK37011 pembe 330 litre No-Frost buzdolabımda yaşadığım soğutmama problemi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis, cihazın tamirinin mümkün olmadığını ve garantisinin bittiğini belirterek bana ücretli değişim seçeneği sundu. 12 Ağustos'ta talep edilen 24.675 TL'yi ödedim ve yeni c...

Merhaba, Vestel KM9701 model kurutma makinem için 13 Ağustos 2024 tarihinde 8113183181 numaralı arıza kaydı açıldı. Servis geldi ancak sorun çözülemedi. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı açtırmak istedim fakat sistemsel bir hata nedeniyle kaydım oluşturulmadı ve tarafıma dönüş y...

Toshiba marka televizyonumun ekran paneli arızası nedeniyle yaklaşık 15 gün önce Vestel’e başvurdum. Garanti kapsamı dışında olduğu için, bana ücretli değişim teklif edildi ve yaklaşık 14.000 TL ödemem istendi. İstenilen ücreti Vestel’in hesabına gönderdim, dekontum mevcut. Ancak aradan 18 gün geçme...

23 Temmuz tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve gelen servis gövde arızası olduğunu belirterek ürünü aldı. Sonrasında yaptığım görüşmelerde, ürün için değişim talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak 14 Ağustos’a kadar ben aramadıkça tarafıma yalnızca “72 saat içinde sizinle iletişime geçilecektir” ...

2 yıl önce satın aldığım Vestel televizyonumda 5 Ağustos tarihinde ana kart arızası meydana geldi ve ekranda izlerken tuhaf şekiller çıkmaya başladı. Bu sorun ilk kez bu televizyonda yaşandı ancak daha önce de Vestel ürünlerinde benzer problemlerle karşılaştım. Arıza sonrası Vestel müşteri hizmetler...

” A101'den televizyon alıyorsanız, 10 iş günü beklemeyi de göze almanız gerekiyor. Müşteri memnuniyeti ise maalesef yok denecek kadar az. Çin'den bile bir ürün sipariş edildiğinde 6 günde gelirken, A101’den alınan ürün 10 iş gününde teslim ediliyor. Şu anda 10 günü dolduk; bugünü de sayarsak 10 iş ...

Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...

Vestel markalı indüksiyonlu set üstü ocağım yaklaşık 45 gün önce arızalandı ve iki gözü çalışmaz hale geldi. Antalya Kepez Vestel Yetkili Servisi’ni çağırdım, arıza tespiti yapıldı ve yedek parça siparişi verileceği söylendi. Ancak 3 hafta boyunca hiçbir gelişme olmayınca tekrar aradım, bu kez de hi...

2021 yılında satın aldığım Vestel buzdolabı, yaklaşık bir hafta önce şehir dışından döndüğümüzde motor veya gaz problemi nedeniyle arızalandı. Biz evde yokken dondurucudaki tüm yiyecekler bozulmuş, dolapta kurtlanma oluşmuş ve evde dayanılmaz bir koku meydana gelmişti. 4 yıl gibi kısa bir sürede buz...

Sayın Yetkili, Vestel marka Flora Doğa model klimamı kullanmaktayım. Cihazın “Enerji Tasarrufu” bölümünden ne kadar enerji tükettiğimi görebilmem gerekirken, bu bilgi ekranda görüntülenmemektedir. Kullanıcı deneyimi açısından oldukça önemli olan bu özelliğin çalışmaması, hem tüketim kontrolümü he...

2024 Yazında Vestel Çamaşır Kurutma makinesi garanti süresinin bitiş tarihine yaklaşınca sürekli arıza vermeye başladı. Yıl sonuna kadar yaklaşık 6 ay boyunca makinenin arızası giderilememişti ve Vestel bize 6 aylık bir mağduriyet yaşattı. Bir türlü onarımı yapılamadığı için Aralık ayında garanti ka...

Vestel Buzdolabı Garanti Biter Bitmez Bozuldu – Tamir Edilemiyor, Fatura Yok, Sorumluluk Alınmıyor! 2022 Nisan ayında Vestel’den aldığım buzdolabı, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra arızalandı. Cihaz aniden çalışmamaya başladı. Servisi çağırdım, teknik ekip sorunun ne olduğunu ne...

Vestel ücretli değişim sürecinde, mevcut buzdolabı fabrika hatası olmasına rağmen bizden ücret talep edilerek değişim sağlanmıştır. Yaz ortasında mecbur kaldığımız için ücreti yatırarak değişimin gerçekleşmesi için talepte bulunduk; fakat mevcut süreç çok ağır ilerlemekte. Çözüm merkezini aramama ve...

Vestel.com.tr üzerinden satın aldığım ürün ; satın alımımdan 11 gün, kargoya verilmesinden 9 gün geçmesine rağmen halen bana ulaşmadı. İlgili kargo firması da GPS logistics. Sipariş numaram 10240725187520 Vestel iletişimi aradığımda ise bana zaten kargo takip ekranında gördüğüm şeyleri söylüyorlar, ...

Vestel marka 2 senelik televizyonum, belli aralıklarla kendiliğinden kapandığı için 17 Temmuz tarihinde, televizyonumda şase arızası tespitiyle Bodrum Kankulesi Yetkili Servis tarafından adresimden alındı. Şasesi onarıldıktan sonra ise panel arızası verdiği iddiası ile süreç uzatıldı. 2 haftalık zor...

Vestel NF620 siyah cam yüzey buzdolabımın 02.08.2016 tarihinde kurulumu yapılarak garantisi başlamıştır. Buzdolabının 10 yıl motor garantisi bulunmaktadır. 26.07.2025 tarihinde Sr hatası vermeye başladı. Vestel destek sayfasında yazan sorunun düzelmesi ile ilgili adımları takım ettim. Yaşanan arıza ...

14Temmuz2025 tarihinde İzmir Gaziemir Vestel Bayii'den 12000Btu klima aldık (27000 TL), 15Temmuz'da keşfe geldiler ama 12000Btu yetmeyeceğini 18000 veya 24000Btu olması gerektiğini söylediler, 12bin tl fark ödeyerek 18000Btu klima aldık. Keşfe geldiklerinde 3. Katta oturduğumuz için vinç çağırmamız ...