Sürekli Soğutma Arızası Nedeniyle Buzdolabının Değişimini Talep Ediyorum

2019 yılında aldığım Vestel buzdolabının gövdesinde delik çıkması sebebiyle, geçen sene yaklaşık 1,5 yıl önce 17 bin TL fark ödeyerek “Vestel nfk60112 e gı Pro wıfı 533 litre No‑Frost Buzdolabı” modeli ile değişim yapıldı. Ancak bu yeni ürün, kullanım süresi boyunca defalarca soğutma problemi çıkardı.

Yaklaşık 1,5 senedir buzdolabı düzenli olarak soğutmuyor; en az dört kez aynı arıza sebebiyle servis çağırmak zorunda kaldım. Her seferinde servis, azot testi yaparak dryer denilen parçanın tıkandığını söyleyip temizlik işlemi yaptı; ancak işlemden yaklaşık iki ay sonra buzdolabı tekrar soğutmamaya başladı. Şu anda da yine aynı sorun devam ediyor; iç sıcaklığı sensörle sürekli takip ediyorum ve dolabın içi olması gereken 4 °C seviyesinde çalışması gerekirken 15 °C civarında seyrediyor. Evde sürekli yemek yapan biri olarak bu sıcaklık nedeniyle gıdalarım çok çabuk bozuluyor ve bu durum beni ciddi anlamda zora sokuyor.

Defalarca aynı arızanın yaşanması ve her seferinde sorunun kısa süre sonra tekrarlaması nedeniyle artık onarım veya parça temizliği değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünümün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve buzdolabımın acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.