Vestel Buzdolabında Sebze Ve Meyve Bölümleri Sürekli Donuyor, Servis Çözüm Getirmiyor

Vestel’den aldığım buzdolabında yaklaşık 1 yıldır sebze ve meyvelerin sürekli donması problemi yaşıyorum. Özellikle sebzelik ve meyvelik kısımlarında ürünler buz tuttuğu için hem kullanamıyor hem de çöpe atmak zorunda kalıyorum. Ürünü geçen sene Eylül ayında aldım ve o günden beri aynı sorun devam ediyor.

Bu şikayetle ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez yetkili servisi çağırdım. Ankara Polatlı’daki servis her geldiğinde sensör takıp “takip edin, sorun devam ederse tekrar geliriz” diyerek işlemi kapattı. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi, sebze ve meyveler donmaya devam ediyor.

Ürünün garantisi hala devam ediyor ve ben artık aynı şikayetle tekrar tekrar servisle uğraşmak istemiyorum. Sürekli ürün ziyanı yaşadığım için mağdur durumdayım. Bu nedenle buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.