Sürekli Su Akıtan Klimam İçin Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyetim Artıyor

Vestel'den 2024 yılı Temmuz ayında 12.000 BTU klima satın aldım. İç üniteden su akıtması nedeniyle, aldığım günden beri bir kez olsun tam randımanlı kullanım sağlayamadım. Ne zaman klimayı açsam "Acaba ne zaman akıtacak?" korkusuyla kullanmaktan yoruldum. İç ünitenin altında sürekli bir leğen bulunduruyorum, 4,5 yaşındaki çocuğumun bile bu durum psikolojisini olumsuz etkiledi. Çocuğum, "Baba, bizim klimamız niye sürekli su akıtıyor?" diyor. Her teknik servis gelişinden sonra "Baba, artık akıtmayacak değil mi?" diye soruyor. Gerçekten çok yoruldum. Aldığım günden beri belki 6-7 kez teknik servis geldi. Her gelen, küçük bir şeyler yapıp gitti. Aldığım günden beri klimada bir sorun var, değişim gerekli diye defalarca söyledim fakat Vestel ilgilenmedi. Parasıyla aldığım ürünle mağdur oldum. Üstelik sıcakların en yoğun olduğu dönemde klima sahibi olmama rağmen kullanamadım. Çocuğumda sıcaktan kabarcıklar ve isilik oluştu. Hayatımda ilk kez Vestel aldım, bu şartlarda bir daha da almayı düşünmüyorum. İlgi ve alaka sıfır. Parasıyla aldığım ürün duvarda süs gibi duruyor. En kısa sürede bu sorunun kökten çözülmesini istiyorum. Her gelen teknik servisin geçici çözüm üretmesini istemiyorum. Soruna kalıcı bir çözüm bulan yok. 6-7 kez teknik servis gelen sıfır bir klimadan bahsediyorum. Teknik servisçinin elinde eskiyen, bir gün bile tam randımanlı kullanamadığım arızalı bir üründen bahsediyorum ve buna rağmen klimayı değiştirmeyen, sürekli geçici çözüm sunan bir firmadan, yani Vestel'den bahsediyorum. Eğer bu kez de klimam değiştirilmez ve sorunuma kökten çözüm bulunmazsa, bana maddi manevi maliyeti ne olursa olsun tüm kanıtlarımla konuyu Tüketici Hakları'na ve mahkemeye taşıyacağım. En kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.